导游人员的带团技能有哪三个方面？
个性化的服务是导游带团技能的最高体现。
在开展讲解服务时，除了对口头语言的内容进行有效把握外，导游员还要注意对辅助表达的副语言和（）语言的运用，从而强化表达效果，增强讲解吸引力。
导游保持、提高游客的游兴的基本途径是提高自己的讲解技能的运用水平，向游客开展有针对性的导游服务。
在开展讲解服务时，除了对口头语言的内容进行有效把握外，导游员还要注意对辅助表达的（）运用，从而强化表达效果，增强讲解的吸引力。
导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务，表现的是导游带团特点中的（）
“百人百样，千人千面”，这说明导游员在带团过程中要具备的组织技能是（）。
导游带团的最高技能体现在服务的规范化。
导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段――主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。
人性化的服务是导游带团技能的最高体现。()
导游员的服务技能首先体现在能否运用各种（）技能引导旅游团顺利地实现旅游活动。
导游人员带团技能的最高体现是（）。
在炎热的夏季，导游员带团中预防中暑的方法主要有（）。
导游带团的技能包括哪些方面？
导游员在带团中应掌握必要的旅行知识主要有()
导游人员的带团技能，是指导游人员根据_______和_______，熟练运用能提高旅游产品_______的方式、方法和技巧的能力。
导游员的带团技能，是指导游员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要'熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力．
导游人员保持、提高游客的游兴，是导游人员提高自己的导游讲解技能的运用水平，向游客开展有针对导游人员保持、提高游客的游兴，是导游人员提高自己的导游讲解技能的运用水平，向游客开展有针对性的导游服务的基本途径。（）
带团技能是导游根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高旅游产品使用价值的方式、方法和技巧的能力。（）
在带团工作前，导游领队人员不需要熟悉（）
导游服务工作的独立性很强，但导游员在带团时遇到重大问题，必须请示汇报，切忌我行我素（）
针对具有行为偏差的服务对象，社会工作者可以运用小组工作的治疗模式，帮助组员在心理、社会和文化适应方面得到康复、发展和完善，并预防对个人造成不良影响的消积因素出现，社会工作者在采用治疗模式开展小组工作时，需要坚持和实施的主要原则有（）
11、针对具有行为偏差的服务对象，社会工作者可以运用小组工作的治疗模式，帮助组员在心理、社会和文化适应方面得到康复、发展和完善。并预防对个人造成不良影响的消极因素出现。社会工作者在采用治疗模式开展小组工作时，需要坚持和实施的主要原则有（）。
导游服务技能包括两大类,导游服务需要的主要是（）
