我国大陆地区的商业银行通过自身努力，采取各种措施切实有效保护消费者权益。例如，按照（）原则，理清规范收费项目和标准。
我国大陆地区银行消费者权益保护工作要培育消费者的（）。
国内旅行社的经营业务之一是招揽、组织我国大陆地区旅游者在国内的旅游，也包括长期居住在我国境内的外国人。（）
利益保护论认为，银行行为会产生“负外部性”，从保护社会公众、金融消费者和银行本身利益的角度，必须对银行进行监管。（）
改进银行业服务质量、提高金融稳定能力、提升公众金融素质、支持行业发展、赢得社会尊重是银行业消费者权益保护的（）。
我国大陆部分地区尝试建立了由（）共同参与的金融消费者权益保护工作小组，共同推进金融消费者权益保护工作。
为更好地针对银行业金融机构的交易对手——金融消费者开展特殊保护，不少国家和地区根据各自的金融市场发展阶段、原有监管架构以及在本次危机中突出暴露的问题业务，建立消费者权益保护专门机构或内设部门，对原有监管体系中的薄弱环节进行修补。
我国大陆地区，校园暴力具有明显的“外侵性”和“（）”特点。
我国大陆地区银行监管部门将本着（）的原则，构建科学的银行消费者权益工作保护机制。
银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括（）。
我国大陆地区银行消费者权益保护的工作宗旨是以（）为工作目标。
《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》指出，工作宗旨是以改进银行业服务质量、提高金融稳定能力、提升公众金融素质、支持行业发展、赢得社会尊重为工作目标，坚持（）等相关服务要求。
下列选项中，不属于大陆地区银行消费者权益保护的现实障碍的是（）
我国大陆地区主要采用的汉字编码标准是（）。
我国大陆地区银行消费者如遇侵权问题，可直接通过司法渠道进行（）。
银行业金融机构应通过多种渠道开展行之有效的投资者教育工作，向公众普及理财知识和加强风险提示，增强消费者的（）意识和自我保护意识，引导社会公众树立科学的理财观，营造理财业务发展的良好环境。
我国大陆地区银行消费者权益保护的工作原则是（）。
我国大陆地区（）银行都建立了定期信息披露制度，及时向社会公开经营情况，接受社会监督。
大陆地区银行消费者权益保护的现实障碍主要有：（）.
我国大陆地区银行消费者权益保护方面的进步主要体现在（）。
大陆地区银行消费者权益保护的现实障碍主要有知情权不够充分、选择权受限和公众金融教育机制不完善。
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定，银行、支付机构应当落实法律法规和相关监管规定关于金融消费者权益保护的相关要求，建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度包括()。
《银行业消费者权益保护工作指引》涵盖了银行业消费者权益保护的内容、银行业金融机构的责任和监管部门的作用，具体包括（)。
我国大陆地区银行消费者权益保护的工作原则中以（）为先。
