我国大陆地区的商业银行通过自身努力，采取各种措施切实有效保护消费者权益。例如，按照（）原则，理清规范收费项目和标准。
大陆地区银行消费者权益保护的工作原则有：依法合规、自觉保密、规范操作、主动回避
制定银行业消费者权益保护工作指引，为银监会系统及银行业金融机构开展消费者权益保护工作提供（），并作为下一步制定出台银行业消费者权益保护工作相关法规的基础。
为切实提高大陆地区银行消费者权益保护水平，监管机构和行业协会制定了系统的宣传规划，宣传工作开展可采取（）方式。
大陆地区银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者。
我国大陆部分地区尝试建立了由（）共同参与的金融消费者权益保护工作小组，共同推进金融消费者权益保护工作。
《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，各银行业金融机构要切实承担（），加大对消费者金融教育和保护工作的资源投入。
我国大陆地区银行监管部门将本着（）的原则，构建科学的银行消费者权益工作保护机制。
我国大陆地区银行消费者权益保护的工作宗旨是以（）为工作目标。
下列选项中，不属于大陆地区银行消费者权益保护的现实障碍的是（）
《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》“依法维权”原则规定，要本着贯彻（），构建和谐社会的方针，建立一整套合法、规范、务实的消费者维权工作体系，督促银行业金融机构将维护消费者权益工作落在实处。
《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，银行业消费者权益保护工作开始之初，银监会系统及银行业金融机构要加大金融知识宣传力度，逐步推动金融知识宣传的（）。
我国大陆地区银行消费者权益保护的现实障碍包括公众金融（）机制不完善。
我国大陆地区银行消费者如遇侵权问题，可直接通过司法渠道进行（）。
银行业消费者权益保护工作之一就是要督促指导银行业金融机构将消费者权益保护落实到产品或服务的哪些业务环节中？（）
我国大陆地区银行消费者权益保护的工作原则是（）。
我国大陆地区（）银行都建立了定期信息披露制度，及时向社会公开经营情况，接受社会监督。
《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，要面向全社会开展金融知识（）。
大陆地区银行消费者权益保护的现实障碍主要有：（）.
我国大陆地区银行消费者权益保护方面的进步主要体现在（）。
大陆地区银行消费者权益保护的现实障碍主要有知情权不够充分、选择权受限和公众金融教育机制不完善。
《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，各银行业金融机构要切实承担社会责任，加大对消费者金融教育和保护工作的资源投入。（）
我国大陆地区银行消费者权益保护的工作原则中以（）为先。
《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中提出，银行业金融机构要以保障银行业消费者__为核心要义来构建消费者权益保护工作机制（）
