2012年五一假期期间，张某参加了单位组织的旅游活动。旅游进行中，张某单位发现合同的相对方甲旅行社并未按合同约定的标准提供餐饮和住宿，而是将旅游人员安排到服务标准较差的乙酒店。张某因饮食问题造成食物中毒，花去医疗费3000元。张某就赔偿问题与甲旅行社发生纠纷，以甲旅行社为被告向法院提起诉讼，则下列表述中正确的有()
旅行社从事的旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招揽，接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
由于散客是自行安排旅游行程，所以散客旅游是一种无需旅行社服务的旅游形式。
旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的登记档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿（）的违约金。
旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议不符，造成旅游者经济损失的，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿（）。
旅行社在旅游行程单中硬性指定购物安排或者自费项目，要求旅游消费者必须接受，又或者将旅游消费者签署购物或者自费项目另纸补充协议与否作为同一旅游线路价格差异的前提条件的，违背了旅游者享有的（）。
旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者所付餐费（）。
旅行社为旅游者提供的相关旅游服务，包括：安排交通、住宿、餐饮、观光游览、（）、导游、领队、旅游咨询、旅游活动设计等服务。
拼团是指商家在保证所承诺的（）的前提下，将买家与其他旅行社招徕的旅游者拼成一个团，统一安排旅游服务的行为。
（）是指旅行社通过与其他旅游企业及旅游相关的各个行业部门洽谈合作内容与合作方式、签订经济合同或协议书、明确双方权利和义务违约责任，从而保证旅行社所需的服务供给。
旅行社在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益，造成旅游者滞留等严重后果的，旅游主管部门可以（）。
旅行社安排登山、狩猎、漂流、汽车及摩托车拉力赛等特种旅游项目可在普通旅游意外险基本标准上，按照相应项目的风险程度，与保险公司上商定保险金额。（）
旅行社安排的饭店，因饭店的原因而发生低于合同约定等级档次的，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿差额30％的违约金。
旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同，导游员可以在旅游中自行安排购物次数
旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，但不需支付同额违约金。
包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。
导游的工作范围是为旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务，“相关旅游服务”一般是指代办各种旅行证件和手续，代购交通票据，安排旅游行程等与旅行游览有关的各种活动。
旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符．造成旅游者经济损失．应退还全部金额与实际花费的差额．并赔偿()．
旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者所付餐费的（）。
37、个人、家庭或亲朋好友一起不使用旅行社的服务而自定行程、自主安排各项旅游事宜的旅游活动叫做（）。
国内组团社根据同境外旅行社所签旅游合同或协议的要求制订的旅游团在我国境内旅游活动的安排计划属于入境旅游团接待计划。()此题为判断题(对，错)。
旅行社为旅游者提供的相关旅游服务，包括：安排交通、住宿、餐饮、观光游览、休闲度假、导游、领队、（）、旅游活动设计等服务
94、“出境旅游行程表”应列明的内容有：旅游线路、时间、景点；交通工具的安排；食宿标准档次；购物、娱乐安排及自费项目；组团社和接团社的联系人和联络方式；遇到紧急情况的应急联络方式；以及“中国公民出国旅游团队名单表”一式四联，即出境边防检查专用联、入境边防检查专用联、旅游行政部门审验专用联和旅行社自留专用联。
刘先生和张女士等12人与某旅行社签订了参观游览海南的旅游合同，双方在合同中约定了旅行社安排的旅游活动及服务标准，每名游客交纳旅游费2900元(含旅游意外保险费)。在海南期间由于正值旅游旺季，当地旅游接待能力有限，导致该团在合同中标明的空调旅游大吧”变成了普通客车”;住宿标准也从双人标间”变成了四人间”。更不幸的是在海边游泳时张女士不慎溺水身亡，而该旅行社却没有按照约定为游客办理每人30万元的旅游意外保险，以至张女士死亡后，不能得到保险公司的赔偿。旅游结束后，游客就旅行社擅自降低服务标准，侵害他们合法权益的问题要求旅行社赔偿，同时刘先生强烈要求旅行社给付30万元保险金的损失。但该旅行社认为(1)旅游过程中服务标准的降低是由于赶上旅游旺季所致，属于不可抗力造成的，旅行社已经尽了最大努力才解决了交通和住宿的问题，因此拒绝赔偿因降低服务标准给游客造成的损失。(2)对于张女士的死亡，旅行社认为是由于张女士个人的过错所致，与旅行社无关，因此也不能承担30万元的保险金损失的赔偿。根据所学的法律知识回答下列问题：(1)旅行社对降低服务标准的辩称是否合理？如果旅行社要承担责任应如何赔偿？(2)旅行社是否应承担孙女士旅游意外保险金损失的赔偿责任，为什么？
