在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以机器为主，同时配以媒体支持并进行定制化互动的时期是（）
影响客户忠诚的因素主要有（）、交易成本、各种关系利益人的互动和社会情感承诺。
终端建设的目的是构建和完善与零售客户的什么战略合作伙伴关系？
无线终端是否漫游，取决于客户端驱动的裁决机制，对于intel无线网卡，当作”漫游主动性”置为（）时，无线客户端将不再敏感切换，只有当链接质量下降才切换到另一接入点。
在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配以媒体支持的时期是（）
企业采用多渠道的客户互动给客户关系改善和企业效率提升带来了收益，主要表现在（）
客户经理在售后跟踪过程中，当客户出现亏损时，应（），提供积极有效的投资理财产品或组合调整建议，与客户建立互动、信任的关系。
客户关系管理是一种手段，它的根本目的是通过不断改善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等，达到（）。
OPC为服务器／客户的链接提供统一、标准的接口规范，按照这种统一规范，各客户／服务器间形成即插即用的简单规范的链接关系。
一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，形成企业与客户互动的子系统是（）
无线终端是否漫游，取决于客户端驱动的裁决机制，对于Intel无线网卡，当把“漫游主动性”置为（）时，无线客户端将不再敏感切换，只有当链接质量下降才切换到另一接入点。
经典的直流极谱中的充电电流是（）
数据库营销以与客户建立一对一的互动沟通关系为目标。
企业的员工尽可能的了解客户需求，掌握客户信息，体现了客户互动技巧中的（）技能。
合作型客户关系管理旨在实现客户沟通手段与互动渠道的集成和自动化。
中国移动的“互联网电视”业务，是通过家庭宽带网络及（）设备，以电视为主要显示终端，多屏互动为特征，向客户提供视听和应用的融合服务。
维护客户关系是指对客户信息的掌握，对客户的分级，与客户进行互动与沟通，对客户进行满意度分析，并想办法实现（）。
激发创造力需要互动，不论是个人与内在自我、与其他个人或团体、或者与其他事物。透过互动的过程，个人获得的新知识或能力以及新的观点，这些皆有助于使其知识库中的知识相互链接，透过链接与转化的过程才会产生崭新的想法。
在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主要互动形式的时期是（）
“一对一营销”的核心是以“市场占有率”为中心，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的“双赢”关系。
社会化客户关系管理是指使用（)与客户的品牌互动以建立长期关系。
房地产销售人员与客户之间具有互动性，可以建立一对一的客户关系的营销手段是（）
