接近客户前的准备工作,包括()三个方面。
为了提高销量,搞好和客户关系,只要不超过当日的销售收入,加油站可以为根据客户的需要,稍微多开一点发票。
客户服务标准最终唯一的标准就是要与客户的期望百分百吻合。
个体客户的接近准备与团体客户的接近准备是一样的。
建立客户数据库是搞好客户关系管理体系的()。
()针对直接关系型群体,就是利用营销人员个人的生活与工作经历所建立的人际关系进行客户开发。
注重把产品给客户带来的利益放在第一位,这种接近客户的方法就是()
教师要与学生、同事、学生家长等搞好关系,这是对教师()行为规范的要求。
客户经理在客户关系维护中的工作内容涉及()。
理财师与客户沟通的工作主要包括()。 Ⅰ.明确目的和拟订内容 Ⅱ.有针对性地准备背景资料,并通知客户携带必要资料(如果可能) Ⅲ.掌握沟通技巧,捕捉客户需求和财务能力信息,包括选择地点和方式 Ⅳ.设计进一步沟通计划,以判断客户需求 Ⅴ.进行养老市场调研,掌握比较全面和具有代表性的信息和数据
按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,拜访新客户前的准备工作的内容,不包括()。
销售与应收子系统中,客户编码要与客户单位一一对应,也就是每一客户单位对应唯一的代码。
在对新员工进行培训时,要明确地告诉员工关心客户的原则,其中“五要”原则包括()。 ①要与所有员工讨论客户不同层次的需要 ②要用精神奖励代替物质奖励 ③要接近客户 ④要经常分析投诉,辨别有什么新趋势
客户服务标准最终唯一的标准就是要与企业的期望百分百吻合。
客户服务就是搞好售后服务。()
在对新员工进行培训时,要明确地告诉员工关心客户的原则,其中“五要”原则包括()。①要与所有员工讨论客户不同层次的需要②要用精神奖励代替物质奖励③要接近客户④要经常分析投诉,辨别有什么新趋势
保险人员促销过程包括以下七个环节:(1)准备工作;(2)接近方法;(3)寻找潜在客户;(4)讲解和示范;(5)达成交易;(6)处理抵触情绪;(7)后续和维持工作。以下过程排序正确的是()。
从事经营性活动的公共关系人员经常要与客户订立合同,必须了解和熟悉()的内容。
以下哪些是客户关系管理的主要工作内容()。
在开展售后跟踪服务时,跟踪服务执行人需要做好联系客户的准备工作,包括查阅客户基本信息和车型信息,尤其是客户档案中记录的任何投诉或索赔内容。
对客户的日常关系维护工作主要包括()等内容
保险人员促销过程包括以下七个环节:(1)准备工作;(2)接近方法;(3)寻找潜在客户;(4)讲解和示范;(5)达成交易;(6)处理抵触情绪;(7)后续和维持工作。以下过程排序正确的是()。
大客户关系管理的主要内容包括():①根据已有客户信息,建立完整的客户信息档案;②提高续保率,留住老客户;③细分客户,识别重点;④建立大客户工作团队;⑤以低保费吸引更多的大客户。
下列关于接近客户准备的说法,不正确的是()