社工小李正在运用人生回顾的干预措施为赵老提供回顾一生经历的机会,在老赵倾诉的过程当中,小李用“嗯、对、没错”等语气词予以“口头”跟随,或者以点头、投以关注的眼神、将身体向服务对象稍微倾斜、握住服务对象的手等方式予以“行为”肯定,这里,小李积极倾听的过程中,所运用的具体步骤是()。
边检执勤人员采取座姿时,应上身保持正直或略向前倾,头正肩平,下颌微收。身体与检查台的桌面距离适度自然。
跑步时听到动令,上体微向前倾,两腿微弯,同时左脚利用右脚掌的蹬力跃出约()厘米,前脚掌先着地,身体重心前移,右脚照此法动作。
在人际传播中,以注视对方的眼神表示专心倾听的传播技巧为()
当客服代表对电话监听反馈的信息表示不认可的态度时,监听人员应认真倾听客服代表的不同意见,了解不认可的原因。
与贵宾、老人和领导握手时,应等贵宾、老人或()先伸手,再去接握。接握时,应身体向前微倾,快步向前接握,也可以双手接握表示尊敬,但切忌不可长时间握着不放。
殡仪服务员在倾听过程中,身体要适当地向服务对象方向倾斜,保持与服务对象的眼神交流。
为表谦虚,在人前坐于椅边,身体萎缩前倾是正确的姿势。
在人际传播中,以注视对方的眼神表示专心的倾听的传播技巧是()
行车过程中紧急刹车时,人体向前倾是由于什么物理现象?
接受客人投诉时需询问宾客的姓名和房号;与宾客保持目光接触,以示尊重;站在关心、同情的角度上,平和、礼貌、冷静、耐心地认真倾听准确地了解细节和具体情况;做好记录。
宾客点菜时,服务员应面带笑容,上半身略微()倾,身体不能靠在餐桌边,不能把手放在餐桌上,要认真倾听,准确记录,避免出错。
“女士站立时应两脚呈V字型,脚跟并拢,呈()字步站立,身体微向前倾”
体态语是非语言交际中的一种。它包括外貌服饰、面部表情、眼神交流、手势、姿势、身体接触等。
发言时身体前倾是一种()的信息和非语言信息结合的方式。
调解员应该在充分了解案情的前提下,充分了解双方的态度、立场、地位、纠纷的持续时间、复杂程度,认真和耐心地倾听双方当事人,利用自己的专业知识、公正诚意、表达能力来促使双方达成合意。
护患沟通中的眼神和表情、倾听、仪表和技术、身体接触、沉默等都属于()。
在服务过程中,客服代表在与客户沟通时,要在仔细倾听的基础上积极挖掘客户的潜在需求,通过认真地倾听可以针对问题找出解决之道,从而使客户获得事半功倍的满意效果。请问这表现出以下哪一种服务态度()
端正服务态度,加强对业务知识的学习,对客户提出的疑问和投诉认真倾听,耐心解释,不得简单推诿至监管部门或仅以“人民银行规定”答复,请高度重视小微企业银行账户服务和管理工作。()