呼叫保持是指：用户在与对方通话时，在不挂断电话的情况下，呼叫第三方或者接听另一个来话，而且用户可在两种状态之间切换。
接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）
接听电话时，当对方语言激烈，美容师应（）。
如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理，就让对方拿着电话等着吧
接听电话时，如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字，应该（）。
在汽车销售4S店接听电话时，正确的语言表达方式是（）。
领导正在接听电话，如果秘书有急事找领导，可以（）。
接听电话时，如果对方要找的人不在应该（）。
在电话谈判时如果手机，电话同时响起，应先听手机，让对方稍等或者约定时间给对方打过去，再接听电话.
接听电话时，可不等对方挂电话前，就匆忙挂对方电话。
接听电话结束时，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。
在接听对方电话时，力争在（）声之内接听。
在汽车销售4S店接听电话时，如有急事需要对方等待时，正确的方式是（）。
前台接听电话后，通话结束前，说（），如有需要，欢迎您再次来电，再见”。
免打扰服务指当用户外出或不方便接听电话时,如有电话呼入,对方可听见语音，告知用户暂时不在的业务。
河南煤业化工集团所有员工在工作中未能及时接听的电话，要回拨电话，并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时，一般要等对方挂断后，再放电话。
接听客户来电时，因为有急事或在接另一个电话而耽搁时，应向来电的客户表示歉意。（）
打电话时，对方无人接听，不恰当的处理方式是（）。
在日企工作，接听电话时，对方看不到我们的姿势，所以没有必要保持正确姿势。
销售顾问接听电话时应在电话铃响3声之内接起。
客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，汽车销售顾问正确的接听方式是？
秘书人员打电话时，不论发话或接听，必须问清对方所属部门和姓名，然后再谈话。（)
开会时，要将手机设为振动或静音，无特别重要事情不允许接听电话，如有重要事情，须到会场外接听电话（）
销售顾问在展厅接听顾客电话，而顾客对产品、价格提出的质疑时，销售顾问应（）
