车辆离开后发现加错油时，员工应防止顾客的过激行为对自己造成人身伤害。如顾客情绪激动，有可能威胁员工生命安全的，则启动（）方案。
一男性，某省厅干部，平时不嗜烟酒，生活规律；但性情急躁，易激动，工作认真，争强好胜，雄心勃勃。1年前单位减员时调入某厂工作，常因小事上火，发脾气。3日前因心绞痛入院，诊断为冠心病。病人的情绪反应属于（）
顾客需要的商品缺货时怎么办？并表示不满的情绪？
若这些企业与卷烟零售客户之间的要求出现了冲突和矛盾，他们往往会感到（），并因此引发紧张、焦虑甚至产生不满情绪，从而陷入角色矛盾之中。
美容师的平静等待可缓解顾客的激动情绪。
当乘客对车费不满，情绪比较激动时，驾驶员应（）。
登高赏菊自古就是我国重阳节的传统，但是唐朝有一位诗人因为心中积郁了不满的情绪，发出了“竹叶于人既无分，菊花从此不须开。”的号令，请问他是谁？
遇手续不全或制度不允许办理的业务时，要向客户（）；若客户不理解、情绪激动，应及时请（）或网点负责人协调。
女性，21岁，未婚，工人。常为小事与人争吵。情绪激动时常有哭泣、叫喊，在地上打滚，或捶胸顿足，撕衣毁物。在人多围观场合尤为明显。最可能的临床诊断是（）
24.若顾客不满的只是枝节小事，但是情绪却很激动，这时就没有必要多解释，少说为佳 ( )
学历并不等于能力，有些人学历不高但能力却很强。此题为判断题(对，错)。
自然养护的混凝土小型砌块和混凝土多孔砖产品，若不满28d养护龄期不得进场使用。()此题为判断题(对，错)。
农机执法人员执法时，在当事人情绪激动或有过激言行时，应当冷静处理，以理服人，不得针锋相对，激化矛盾。此题为判断题(对，错)。
冠心病往往在运动、情绪激动、饱餐、气温变化等情况下诱发此题为判断题(对，错)。
在中型起灵仪式进行中，应控制现场气氛，避免客户情绪过于激动而作出不当行动。此题为判断题(对，错)。
在处理情绪激动的顾客投诉时，应当更换处理场所，避免围观（）
有车辆出入口逆行时，若业主有紧急事情要办，情绪激动不肯绕行的在不影响园区正常出入秩序的前提下，可以放行（）
该案制作卷宗时，被告钱某对判决结果十分不满，情绪比较激动。小朱以下哪种做法适当（）
回访过程中所有用户情绪激动表现强烈不满的，应派（）
当客户对我们的服务表示不满，情绪激动时的文明服务用语有（）。（出处：关于转发总行《关于印发〈网点运营人员服务标准用语规范〉的通知》的通知 ）
如果遇到情绪非常激动的顾客，该怎么做？（）
【判断题】加强农村社会治理,争取做到“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”。（)
在柜面开办网银的年龄要求为年满16周岁，在官网注册大众版网银的年龄要求为年满18周岁—70周岁，若年龄在16周岁(含)以上不满18周岁或超过70周岁的用户则需前往我行柜台开通，无法通过官网开通。()此题为判断题(对，错)。
电销员在线上销售延保的时候发现顾客的情绪变得激动，开始怀疑自己购买的电器质量，这个时候电销员首先要做的是（）
