某寿险公司发现，尽管公司做了很多种培训，但是培训内容转化为员工的实际工作行为以及成果的情况却不是很理想。为了确保培训成果转化，该公司主要应做好的工作包括（）。 ①对受训员工在实际工作中运用培训内容的行为及其结果提供适当的奖励 ②将提高受训者在培训过程中的舒适性和满意度作为最主要的目标 ③受训员工的直接上级鼓励员工在工作中积极运用培训中学习到的内容 ④确保培训经费的支出没有超出预算标准
在员工培训过程中，通过工作分析可以了解受训者的（）
从投资的成本-收益角度分析，培训开发会提高组织收益的条件是（）。（B：培训可带来的收益，C：培训的支出，S：员工受训后要求的加薪）
培训师应如何回答在培训中受训者提出的问题？
让受训者了解宝宝自理能力的培养与良好个性培养的关系，掌握指导宝宝自己吃饭、洗手、如厕的方法，学习婆媳之间沟通的方法和亲子游戏的方法。是（）培训班的培训目标。
通过培训的评估标准可以为培训的效果进行检测，培训的成果标准是以受训者回到岗位后的工作实际行为的变化作为判定培训效果的依据。
2015年10月，某寿险公司在省会城市举办了一场关于如何提高电话沟通技巧的培训活动，培训对象为全*省销售人员。培训结束后，培训部门设计了一份问卷调查，用来收集受训者对本次培训的反应和评价。11月培训部门又邀请其它部门资深员工扮演客户致电销售人员，以评价培训效果。此举反映了培训部门是从（）两方面进行培训效果评估。①认知性结果②技能性结果③情感性结果④企业成果⑤投资回报率
受训员工的培训档案包括：（）.
培训效果的四层框架体系是指（）。 ①反应层次，即受训者对培训科目、教材以及自己的收获感觉 ②学习效果，对培训内容的掌握程度，能否回忆和理解培训的概念及技能 ③态度层次，即通过培训，员工的工作态度有没有发生变化 ④行为变化，在实际工作中受训者是否应用了所学的概念和技能 ⑤培训效果，即培训对工作成果的影响
2015年10月，某寿险公司在省会城市举办了一场关于如何提高电话沟通技巧的培训活动，培训对象为全*省销售人员。培训结束后，培训部门设计了一份问卷调查，用来收集受训者对本次培训的反应和评价。11月培训部门又邀请其它部门资深员工扮演客户致电销售人员，以评价培训效果。此举反映了培训部门是从（）两方面进行培训效果评估。 ①认知性结果 ②技能性结果 ③情感性结果 ④企业成果 ⑤投资回报率
从投资的成本一收益角度分析，培训开发会提高组织利润的条件是()。(注：B一培训可带来的增值，C—培训的支出，S一员工受训后要求的加薪)
在培训教师的引导下，受训者围绕某一个或几个主题进行讨论，相互沟通、相互启发、自由交流的培训方法是（）
受训员工对新技能的运用程度是培训评估中的软性数据。
1、1、在培训教师的引导下，受训者围绕某一个或几个主题进行讨论，相互沟通、相互启发、自由交流的培训方法是（）。
从投资的成本～收益角度分析，培训开发会提高组织收益的条件是（）。（B：培训可带来的收益，C：培训的支出，S：员工受训后要求的加薪）
从投资的成本—收益角度分析，培训开发会提高组织收益的条件是（）。(注：B—培训可带来的收益，C—培训的支出，S—员工受训后要求的加薪)
某公司为了解员工对培训计划的意见与建议，负责培训工作的王总在办公室单独和员工小王进行了沟通，该沟通方式属于面谈沟通。（)
汽车维修企业人员的培训计划中，其培训效果可以通过观察培训时受训人员的培训出勤率、受训精神状态和受训参与积极性，并分析培训考核结果以及主要对比员工培训前后的（)
让受训者了解宝宝自理能力的培养与良好个性培养的关系,掌握指导宝宝自己吃饭、洗手、如厕的方法,学习婆媳之间沟通的方法和亲子游戏的方法,是（）培训班的培训日标
2015 年 10 月， 某寿险公司在省会城市举办了一场关于如何提高电话沟通技巧的培训活动， 培训对象为全省销售人员。 培训结束后， 培训部门设计了一份问卷调查， 用来收集受训者对本次培训的反应和评价。 11月培训部门又邀请其它部门资深员工扮演客户致电销售人员， 以评价培训效果。 此举反映了培训部门是从() 两方面进行培训效果评估。①认知性结果 ②技能性结果 ③情感性结果 ④企业成果 ⑤投资回报率
培训后的沟通最好在培训结束一段时间后进行，主要包括（）
某企业在进行市场营销人员培训时，请受训人员分别扮演营销主管、营销员工、客户，并对存在的某种营销的问题进行分析和处理，以培养和提高市场营销人员的工作能力。该企业采用的培训方法是（）
从投资的成本—收益角度分析，只能在（）情况下，培训与开发才会提高组织的利润。（注：B—培训可带来的增值，C—培训的支出，S—员工受训后要求的加薪）
客房员工的培训采取角色扮演法形式，可使受训员工达到（)。
