顾客与服务提供者之间存在着长期互动关系，如银行、保险、物业管理等。这类服务被称为（）
市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现（）的经营理念和战略管理活动。
与顾客交流或互动的层次有哪些？
销售物流的服务是销售过程的一部分，顾客满意度的高低直接影响顾客忠诚度，进而影响销售。
顾客与服务系统的互动包括（）
促销活动时，要善于抓住舆论中心，将促销活动与社会舆论有机结合，就能使该促销活动产生强大的社会效应，进而增进顾客购买的可能性。
服务顾问在互动问诊时如不能帮顾客描述清楚的应记录客户的（）
销售物流的服务是销售过程中的一部分，顾客满意度的高低直接影响着顾客忠诚度，进而影响销售。
顾客在购买经历中由于获得商家提供的各种服务而产生的价值是（）
根据服务接触的三元组合，企业与顾客之间的互动属于（）。
服务是指伴随着供方与顾客之间的接触而产生的无形产品。以下对服务的特色描述错误的是()。
顾客的态度是指顾客在购买和使用商品的活动中对商品、服务及其有关事物的心理与行为反应倾向。顾客的态度凡三个因素组成，即认知因素、情感因素和（）。
在传统销售流程中，导购与顾客互动的正确顺序是（）。
美容服务中，（）辨别顾客进而与顾客产生情感互动的前提，使服务层次得到提升。
在服务质量差距模型中，管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距产生的原因在于（）。
服务人员在与顾客的服务接触中运用一定的技巧有助于对顾客的服务感知产生（）。
服务企业与顾客互动的过程中，会发生一系列事件和各种主导力量，以及遭遇到各种困难，这指的是（）。
从个人层面来理解，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，其高低程度取决于顾客的（）两个条件。
顾客对服务的期望与零售商对顾客期望的认识之间的差别是服务差距中的标准差距。（ ）
（ ）就是指提供服务时与顾客互动关系的触点。
9、服务蓝图能够帮助顾客了解企业的情况，加强于企业的互动。
良品铺子采用小门店优势连接小社群，给予关怀与互动，增强顾客黏性;用小工具连接底层技术，在门店搭建预售系统，连接线上线下的销售与服务的做法是从（)入手实施转型的。
请判断本项叙述是否正确？小君在顾客试穿一双黑色商务皮鞋时，主动推荐一款休闲的西装裤给顾客试穿，并告知顾客这款裤子面料柔软透气，垂坠感强，温水洗涤即可。这属于互动式服务 （）
服务接触指在旅游服务的生产与传递过程中，顾客与（)进行了多层次的互动。
