面对固执己见型客户的投诉处理建议不正确的是（）。
工作人员面对消费者投诉应把握好一些处理方法和技巧，包括（）
处理客户抱怨，当面对主导型客户时，正确的做法是（）
（）主要负责无需直接面对客户的业务处理以及对前台业务的复核、确认等后续处理。
处理客户异议的基本方法包括（）
在面对社交型客户时，正确的接待方法是？（）
Cell 公司发现在相关范围内，处理客户发票的发生的成本完全属于变动成本。下面对处理客户发票所发生的成本的表述中，哪一项是不正确的？（）
面对地脚货的处理方法正确的有（）。
面对社交型客户，不正确的处理方法是（）
在营业过程中，不免要面对客户的各种投诉，在处理客户投诉时一般有几个步骤？
面对分析型客户，正确的处理方法包括（）
当推销员直接面对客户时，更有效地接近客户的方法有（）。
保险人员促销过程包括以下七个环节：（1）准备工作；（2）接近方法；（3）寻找潜在客户；（4）讲解和示范；（5）达成交易；（6）处理抵触情绪；（7）后续和维持工作。以下过程排序正确的是（）。
面对分析型客户，不正确的处理方法是（）
陈老师正在上课，教室最后面的两名同学一直在交头接耳、窃窃私语。面对这种情况，陈老师正确的处理方法是（）。
处理支局客户纠纷的过程中，面对发火的客户，正确的做法是（）。
放学回家的路上,总有些社会青年强行向同学索要财物,不给钱就打人。面对这样的情况,正确的处理方法是什么?( )
保险人员促销过程包括以下七个环节：(1)准备工作;(2)接近方法;(3)寻找潜在客户;(4)讲解和示范;(5)达成交易;(6)处理抵触情绪;(7)后续和维持工作。以下过程排序正确的是()。
（）是找出并分析影响客户经营活动的各种因素，包括有利因素、不利因素、外部因素和内部因素等，抓住主要矛盾，即其中起主导作用的影响因素，有的放矢，提出相应解决办法，作出正确决策。
大客户异议处理的方法不包括（）
经纪人小王被客户投诉后经认定是三级投诉，下面对小王处理方式正确的是（）
面对个别游客的苛求挑剔，导游员应坚持的正确处理方法是（)。
一般情况下，投诉客户分为目的型客户、宣泄型客户和尊重型客户，面对目的型客户我们的处理技巧可以有（）
一般情况下，投诉客户分为目的型客户、宣泄型客户和尊重型客户，面对尊重型客户我们的处理技巧可以有（）
