在与客户沟通过程中，如果客户对投资理财的看法并不太准确，个人客户经理应（）。
突发公共卫生事件发生时，同媒体沟通注意事项错误的是（）
在与客户的沟通过程中，下列说法正确的是（）。
《营业网点服务规范规定》要求，在与客户沟通时，（）。
在与客户的交流和沟通过程中，所谓积极地聆听就是边“听”边“问”边“答”。
在与客户沟通过程中，聆听到重要信息时，应（）
在与客户沟通的过程中，应该注意事项有（）
在与客户沟通过程中，客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通（）
服务人员在与客户沟通过程中，以下说法最为准确的是（）。
突发事件发生时，（）都可能是突发事件过程中企业的求援对象。
各级电子银行业务的管理部门在实施业务监控的过程中，发现可疑信息或客户对交易有疑义的，要及时进行核查和处理，并提醒客户采取必要防范措施。对影响网上银行业务系统正常运行的突发事件，应做好客户的沟通、解释工作，避免给网点和客户造成损失。
在与客户沟通的过程中，主要要素是（）。
（）在网点紧急情况发生时，要及时报告网点负责人或根据具体情况向我行上级部门及相关执法部门报告。
在与客户沟通过程中，最佳的状态是：让客户说（），自己说（）
物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括（）等。
在与客户沟通的过程中，社交空间的距离范围是（）
服务人员在与客户沟通过程中，语速应适中，每分钟应保持120个字左右。
在不利事件发生时，保险机构的可用资产不能保证所有保险客户索赔的可能性属于金融风险中的（）。
在与客户沟通的过程中,非常重要（)
在与客户沟通过程中，智家工程师正确的反馈就是：（)
()在网点紧急情况发生时，要及时报告网点负责人或根据具体情况向我行上级部门及相关执法部门报告。
客服在与客户沟通的过程中，应尽量使用的语句是（）
在与客户沟通过程中要学会巧用表情包（）
某商业银行业务运营风险管理系统突然弹出一笔“反交易”的风险事件示警，网点负责人马上进行核实，原来是网点柜员由于工作疏忽，将取款误作存款，然后双倍取出，网点负责人马上告知柜员该业务操作涉嫌规避反交易，要求其马上联系客户来行。下午客户来行后进行反交易，再按正确流程办理。在这个过程中，该负责人起到了（）作用
