（）是指在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。
公共政策是以政府为主的公共机构，为确保社会朝着政治系统所确定、承诺的正确方向发展，通过广泛参与的和连续的抉择以及具体实施产生效果的途径，利用公共资源达到解决社会公共问题，平衡、协调社会公众利益目的的公共管理活动过程。 下列不符合这一定义的是( )。
由目标群体以自己的切身感受和对政策的个人理解来评定政策执行效果，这种公共政策评估方法叫（）
成功度评价即事先预测评价或事后检验评价政策制订与实施的效果，判别其成功程度，可设的档次不包括（）。
（）关注的是课程问题的程度和评定课程计划的整体效果，其结果主要是为课程决策者提供制定政策的依据。
设计质量是指产品或服务符合其设计功能和特征规格的程度。
成功度评价是指事先预测评价或事后检验评价政策制定与实施的效果，判别其成功程度，可设（）评价档次。
绩效评价标准是指衡量绩效目标完成程度的尺度。绩效评价标准通常包括（）。
评价服务质量的移情性是指企业站在（）立场给予其关心和个人化服务，使整个服务过程更富有“人情味”。
公共政策的（）主要是指公众对其的认可和接受程度。
效果指公共服务符合政策目标的程度、效果关心的是“目标或结果”而非“投入”的项目。（）
政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。
（）是指在政策监督和控制所获得的有关政策系统运行的反馈信息的基础上，对政策方案、方案与目标之间的关系等进行不断的修正、补充和发展，以便达到预期政策效果的一种政策行为。
效果关注的是公共管理的目标或结果，通常是以（）什么作为评价。
在顾客评价服务质量的五大标准中，（）是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。
招标采购项目质量是指服务能力与效果满足客户明确和隐含需要的程度，其具有的特性包括（）。
（）对组织总的长远目标和战略计划感兴趣，他们更关心如何制定战略计划，把竞争对手的市场夺过来，以扩大自己的市场占有率等。即关心的是战略性工作，组织长远计划和重大政策的制定等方面的问题。
无论各国货币当局对货币政策目标如何表述，其首要目标通常是： （ ）
在对公共政策进行相关利益分析时，下列关于其分析内容、的表述中不符合规定的是（）。
()是指政府在制定、实施有关经济政策，调节经济运行，实现宏观经济目标，企业、个人等市场主体不一定能够及时作出反应，或者其行为不能向政府望的方向转变，价格波动、生产要素流向等市场形势政府不能完全控制，致使政府政策不能达到预期效果。
政策目标是指有关公共组织特别是()为了解决有公共政策问题而采取的行动所达到的目的、指标和效果
政府组织形象评估就是对政府组织形象塑造的目标实现程度的评估,也就是对政府组织形象的检验。其中“通过分析评估政府组织制定的政策的可行性及其实现情况,发现哪些政策是符合实际的,哪些是脱离实际的;哪些是必要的,哪些是不必要的;哪些是有利于广大公众利益的,哪些是违背广大公众利益的。”指的是政府组织政策评估。()
在我国当前的情况下，从社会政策保障和改善民生的基本目标看，需要党和政府进一步加强和优化社会政策，提升公共服务的质量水平和（）程度
公共政策的公平目标是指政策执行之后政策的标的团体所分配到的社会资惊、所享受的效 益、所负担的成本等公平分配的程度，具体而言，公共政策应当致力于（）
