话务应答及时率指标百万门以下局应大于（）。
综合接入代维故障与投诉、装拆移的工单处理及时率均要求为（）以上。
（）是中国首枚具有自主知识产权、百万门级超大规模的数字多媒体芯片。
用户投诉率的指标百万门以下局应小于（）。
综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带投诉处理及时率（）。
用户投诉率的指标百万门以上局应小于（）。
室内分布系统话音接续质量应满足服务质量指标要求，其中无线信道呼损率：不包括区内无线可通率的影响，无线信道的呼损率应不大于（），在话务密度高的地区不大于（）
投诉处理及时率应大于或等于（）％。
应答及时率指标百万门以上局应大于80％。
处理及时率指标百万门以下局应大于98%。
查号准确率指标百万门以上局应为大于（）。
集团规范中规定，故障工单处理及时率的指标为
对于万门以上程控交换局，综合楼或国际电信局等大型局站，其接地电阻应不大于（）欧。
集团客户专线障碍处理及时率指标月度得分（）。
《机要通信业务处理规则》规定：省会市以上局应（）投递秘密载体。
综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户投诉处理及时率（）
综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户投诉处理及时率（）。
伤害严重率、百万元产值经济损失率、千人死亡率属于相对指标。
综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户支撑端到端工单处理及时率（）。
查号准确率指标百万门以下局应大于（）。
应答及时率是话务台在规定时限内应答用户的次数与呼入总次数的（）。
下列事故统计指标中，属于绝对指标的是（)。A.百万吨死亡率B.亿元GDP死亡率C.百万工时伤害率D.直
客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、客户服务满意度（）电子标签故障更换率、客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等
客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、（）客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等。
