综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带装拆移及时率（）。
综合接入代维维护工作考核目标包括：（）、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。
综合接入代维装拆移的目标完成度指标考核项目包括（）。
综合接入代维故障投诉处理时限要求为：重要政企客户和商业客户城镇≤（）小时，农村≤4小时；其他客户城镇≤（）小时，农村≤7小时。
综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带投诉处理及时率（）。
快速响应小组仅负责综合接入代维的大客户故障和投诉处理。（）
综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户投诉处理及时率（）
对于报结的故障或投诉工单，移动公司仍将通过（）的方式，对代维公司在处理工单过程中的（）、（）和（）的真实性等情况进行考核。
综合接入代维装拆移有以下三种（）考核指标：“装拆移平均历时”、“（）”、“装拆移满意度”。
综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户投诉处理及时率（）。
代维公司收到工单或短信通知后，对于客户投诉，需进行响应，确定上门时间，对于大客户投诉或重大故障，需派（）处理。
综合接入故障和投诉处理时段要求为：（）小时。
故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量？
综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户支撑端到端工单处理及时率（）。
根据跨省专线工单管理要求，网络监控维护部门，在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时，及时进行省内预处理，并要求在（）分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。
综合接入“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电、投诉和装拆移工单）。（）
综合接入代维故障投诉处理流程中预处理包括几方面内容。
综合接入代维业务工单处理及时率中的工单包括以下哪几种类型。（）
综合接入代维月度（）和服务质量满意度的考核对象包括故障、发电和投诉三种工单类型。
（）综合接入代维有以下四种（）考核指标：“工单处理及时率”、“（）”、“家庭客户投诉率”和“（）”，考核以代维维护中心为单位。
塔桅代维的工单处理及时率按代维办事处为单位进行考核，考核周期为半年度。（）
基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率考核基准值均为95%。（）
分线/纤盒布线要规范，接线无松动保证接触良好，用后随手关好门。结合日常装拆移修工作，对分线/纤盒进行巡视检查，保证盒体安装牢固、盒盖完好、接线端子无严重锈蚀、盒内外清洁，不能处理的问题及时上报接入维护中心处理。分线/纤盒的巡视检查至少每年（）次
分线/纤盒布线要规范，接线无松动保证接触良好，用后随手关好门。结合日常装拆移修工作，对分线/纤盒进行巡视检查，保证盒体安装牢固、盒盖完好、接线端子无严重锈蚀、盒内外清洁，不能处理的问题及时上报接入维护中心处理。分线/纤盒的巡视检查至少每年次（）
