下列关于客户的需求痛点说法正确的是（ ）

A . 在不同时期，客户对理财产品的需求会随着市场情况不断变化 B . 商业银行一般会根据客户的资产规模对客户进行分层 C . 商业银行不需要对既定的理财投资方案进行跟踪 D . 商业银行调查的信息包括客户群对理财产品收益率的要求

A . 黄金需求包括官方储备需求、投资投机需求、工业原料需求三方面 B . 官方储备需求基于黄金的商品属性 C . 投资投机需求基于黄金的金融属性 D . 工业原料需求基于黄金的商品属性 E . 购入黄金以使资产保值增值描述的是投机需求

A . 劣等品一定是吉芬商品 B . 吉芬商品一定是劣等品 C . 吉芬商品属于需求法则的例外 D . 并非所有的商品都符合需求法则

A . 需求意识再往前发展，客户就进入需求定义阶段。 B . 客户在需求定义阶段主要做的工作就是更加具体明确地定义他们的需求。 C . 需求定义阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求定义阶段。 D . 衡量此阶段销售活动是否"有效"的标准是：是否成功地进行了产品的价值展现。 E . 如果这个阶段的销售活动失败，那么接下来销售成本将会更高，成功的几率也将更小。

A . 需求是一种主观愿望、欲望和要求，它是无限制的 B . 需求是有支付能力的欲望和要求 C . 需求不受支付能力的约束 D . 需求不受条件限制

A . 恩格尔系数上升，居民支出规模上升 B . 恩格尔系数下降，居民支出规模上升 C . 恩格尔系数不变，居民支出规模上升 D . 恩格尔悉数不变，居民支出规模下降

A . 需求价格弹性是指价格变动所引起的需求量变动的程度 B . 需求价格弹性中，价格是因变量，需求量是自变量 C . 需求价格弹性系数是需求量变动率与价格变动率的比值 D . 需求价格弹性系数的数值可以是正值，也可以是负 E . 同一条需求曲线上不同点的需求价格弹性系数大小一定相同

A . 与固定资产重置相关的借款需求一定是长期的 B . 与债务重构相关的借款需求一定是长期的 C . 与流动资产相关的借款需求一定是短期的 D . 与资产效率降低相关的借款需求一定是短期的

A . 客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息，包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等    B . 客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策 C . 客户关系管理系统的优点在于成本低 D . 客户关系管理主要依赖新技术，通过信息技术的应用满足客户的需求

A . 价格与需求之间呈反向变化的关系即需求规律 B . 需求曲线是一条向右下方倾斜的曲线 C . 一般情况下需求与价格的变动呈同方向变化 D . 需求曲线是一条向右上方倾斜的曲线 E . 需求曲线反映了价格与需求量之间的对应关系

A . 亚洲的能源消费占全球比重将较快上升 B . 欧美能源需求所占的比重下降，但仍是人均消费最高、能源消费最密集的地区 C . 非洲成为2050年以前全球能源消费总量增长最快的地区 D . 北美洲、欧洲和大洋洲，受经济和人口增长缓慢等因素影响，能源消费量最低

A . 金融市场调查中对于客户需求的调查主要包括人口数量与构成和金融客户行为 B . 调查人口数量时，不需要考虑人员的流动 C . 人口构成会影响客户需求，但人口数量不会 D . 金融客户行为不属于金融市场调查涉及的范围

A . 下行峰值数据速率100Mbps（20MHz，2天线接收）， B . U-plane时延为5ms， C . 不支持离散的频谱分配， D . 支持不同大小的频段分配.

A .  需求分析是整个设计过程的难点，它需要与用户进行沟通并将用户模糊的想法明确化及具体化 B .  在需求分析阶段我们需要了解客户的管理需求和技术需求 C .  从全面了解客户需求的目标出发，了解客户的现有网络情况也是非常必要的。 D .  如果不能在网络规划设计的前期尽可能全面的了解客户需求，那么在后期可能会不断出现新的需求，项目被不断延期。

A . 市场的从众心态 B . 满足物质所需 C . 期望与目标、现状之间存在差距 D . 退休、养老

A . A、当旅游需求价格弹性系数大于1时，即Ep>1时，旅游产品需求量的变化幅度大于旅游产品价格的变化幅度。此时要增加旅游收入，宜采取降价策略。 B . B、当旅游需求价格弹性系数大于1时，即Ep>1时，旅游产品需求量的变化幅度大于旅游产品价格的变化幅度。此时要增加旅游收入，宜采取涨价策略。 C . C、当Ep<1时，旅游产品需求量的变化幅度小于旅游产品价格的变化幅度。 D . D、当Ep=1时，旅游产品需求量的变化幅度与旅游价格变化幅度相同，因而价格变动对旅游收入影响不大。

A . 货币需求是一种主观需求 B . 货币需求是一种客观需求 C . 货币需求是一种有效需求 D . 货币需求是一种派生需求 E . 货币需求是一种经济需求

A．需求意识再往前发展，客户就进入需求定义阶段。 B． 客户在需求定义阶段主要做的工作就是更加具体明确地定义他们的需求。 C． 需求定义阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求定义阶段。 D． 衡量此阶段销售活动是否"有效"的标准是：是否成功地进行了产品的价值展现。 E． 如果这个阶段的销售活动失败，那么接下来销售成本将会更高，成功的几率也将更小。

A．将检查结果进行归纳 B．结合概述内容及检查结果提出建议 C．可以促进洽谈时客户对方案的理解 D．归纳主要是希望增加项目

A．痛点就是目标人群已经被满足的需求 B．创业初期能解决客户的需求痛点越多越好，这些需求可能是显性 C．创业者在分析客户需求时，需要调查目前用户替代产品和潜在的竞争对手的特点 D．如果市场上已经有类似的产品或服务可以满足客户的需求痛点，那么创业者应尽早放弃该创业项目

A.客户需求分析的目的是通过需求分析模型找出不同客户或者同一客户不同需求之间的关系，揭示这些不同需求关系的规律，为新产品设计提供依据 B.客户需求分析主要包括产品要素、办理流程、综合服务等内容 C.人们期望商业银行首先满足其资金安全性与流动性需求，其次是价格低廉、产品功能完善和高效便利的服务，再次是资金的增值能力，然后是灵活多样的营销渠道，最后是产品个性化、服务差异化和彰显尊贵 D.由于影响人们金融服务需求及其行为动机的因素很多，对于同一时期同一环境的不同个人或不同时期不同环境的同一个人而言，其行为偏好将会有所差异 此题为多项选择题。