我们与客户沟通交流的时候要做什么（）
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，服务热线人员服务规范是指与客户电话沟通时，表现为（）时应归为此类投诉。
客户填写业务登记表时，营业人员应该怎样做？
客户服务人员怎样与客户进行沟通？
客户工作人员接待客户时，应怎样做？
与客户语言沟通时应使用敬语、音量适中、语速不要过快并尽量使用第二人称询问客户。
某企业未与一线的市场做更多的交流，长期与客户缺乏沟通，客户转行转业，这属于（）客户流失。
与客户电话沟通时，在进行到搜集信息阶段时，服务顾问应当如何做？（）
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到（）。
与柜台人员、大堂经理及时沟通客户信息与需求，及时为客户提供服务属于（）。
营销员在与客户沟通时应避免以下几种情况（）。
在与客户沟通时如果有拿不准的问题时，应该怎样做？
如果客户要求办理的业务不属于本职范围，客户服务人员应怎样做？
服务人员在面对过分挑剔，胡搅蛮缠，提出无理要求的客户时，怎样做才能保持应有的风度：（）
在测量房屋时与客户沟通中，怎样塑造良好的专业形象呢？
与客户沟通是一项持续不断的工作，而不是在沟通前一天才必须做的事。所以，银行业从业人员应高度重视沟通前的准备工作包括()。
在与客户结束沟通前，需要再次确认客户是否有其它需求，应该怎样表达（)
【多选题】在测量房屋时与客户沟通中，怎样塑造良好的专业形象呢？
有效沟通的步骤中，寻求共识方案建立在客服代表具备良好业务技能的基础上，与客户沟通时应表现充分的专业与自信（）
【判断题】实施温情追踪，要求客服人员必须对客户的情况做深入的了解，掌握客户兴趣、禁忌、生日和社会关系网等信息，适时对客户进行慰问沟通，使客户产生一种被尊重被爱的友谊之情，增进双方的理解。
经办人员与客户沟通时应使用文明语言，引导客户使用规范字体在业务凭证上签名确认，遇到当时不能确定责任的争议事项，可在业务处理后通过监控录像核实，按照我行有关规定办理（）
与客户沟通讲究（），客服人员需要根据不同客户，不同状况使用不同的（），不能一成不变的去与客户沟通。
当星级客服经理开始与客户进行电话沟通时应自然随意。（)
业务办理中客服经理应与客户进行有效沟通交流，凭证或资料交接以及客户签字时应目视客户，表示对客户的（）
