如果对公客户的控股股东或者实际控制人、法定代表人、负责人和授权办理业务人员的身份证件或者身份证明文件一旦过了有效期的，，金融机构应立即中止为客户办理业务。
员工对于客户咨询或办理不属于自身职责范围的事情，应（）。
客户进入营业柜台（）范围内，柜员主动招呼客户“您好！请问您需要办理什么业务？”，业务办理结束时，营业人员应询问客户是否有其他需求，并主动向客户告别。
农商银行开具的个人定期存单，如果客户办理的属于到期支取，不办理自动转存业务，则打印出来的定期存单标注（）。
保险经纪人代表投保人完成投保后，应当按照委托合同的约定，跟踪客户需求的变化，做好后续工作。包括() ①在保险期届满之前及时通知客户续保，并按照客户要求办理续保事宜; ②如果客户提出退保，应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险; ③如果客户决定退保，应按照客户的要求为其办理有关事项; ④如果客户提出更换保险公司，应为客户做好退保和投保之间的衔接事宜。
办理信贷业务时，客户部门提交的材料中，不属于客户基础资料范围的是（）。
抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用。严禁应客户要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理。
保险经纪人代表投保人完成投保后，应当按照委托合同的约定，跟踪客户需求的变化，做好后续工作。包括（）。 ①在保险期届满以前及时通知客户续保，并按照客户要求办理续保事宜； ②如果客户提出退保，应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险； ③如果客户决定退保，应按照客户的要求为其办理有关事项； ④如果客户提出更换保险公司，应为客户做好退保和投保之间的衔接事宜。
客户要求办理的业务不属于本职范围时，应该怎么办？
如果对公客户的业务经办人员信息未登记的，银行应在登记业务经办人员身份信息后，再办理相关业务。
如果客户携带存折来我行办理取款业务，柜员要求卡折分离，客户选择留卡，此时通过（）交易办理取款业务。
在账户使用的过程中，如果客户身份证件或身份证明文件过期超出合理期限，客户仍不更新且未提出合理理由的，经办机构应（）为客户办理业务。
下列（）不属于客户申请办理信贷业务应具备的基本条件
残疾人或行动不便的客户来办理业务时，咨询人员应主动上前搀扶，根据客户要求代办相关事宜并请客户确认。
办理支票挂失业务时，经办员应要求客户在3天内向人民法院申请公示催告，或者向人民法院提起诉讼。如果客户没有按时出示人民法院的公示催告，则“挂失止付通知书”在挂失（）天后失效。
客户A遗失活期存折一本，但因为其本人在外地，委托其配偶B来银行办理相关挂失业务，请问柜面员工是否可为其办理活期存折挂失？如果可以办理，应要求B提供哪些相关材料或证明文件？如果为客户A办理挂失，七天后应该如何处理？
银行为个人开户时，应通过身份证联网核查系统查询其身份证信息，如果客户姓名、证件号码、照片或有效期不一致的，应考虑拒绝为该客户办理业务。()
客户要求设置的非柜面业务限额与其经营范围、注册资金等明显不符时，网点应审慎办理，不得随意调高交易限额。（)
为有视力障碍的客户办理业务时，柜台人员应在监控录像和录音范围内复述客户业务需求，并将业务处理结果和相关提示口头告知客户，必要时使用金融助盲卡协助客户完成业务办理（）
业务处理应遵循“先内后外”的原则,如果客户在临柜人员处理内务过程中办理业务,临柜人员应尽快办理完手中事务,再为客户办理。此题为判断题(对，错)。
对客户的问题，要耐心解答。对于不属于本职范围内的问题，不用回答。（)
银行为个人开户时，应通过身份证联网核查系统查询其身份证信息，如果客户姓名、证件号码、照片或有效期不一致的，应考虑拒绝为客户办理业务（）
保险兼业代理从业人员在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到：①尊重事实、以理服人；②心平气和地释和沟通；③文明礼貌，尊重客户；④满足客户的各种要求（）
柜面人员办理现金业务，应当在客户视线以内且处于有效视频监控范围，做到一户一清，同一客户一次提交多张凭同一客户一次提交多张凭证，应合并记账，按照合并金额开具同业凭证。（)
