电信服务规范规定，电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供移动话费详细清单（含预付费业务）查询。移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为几个月（）
根据《电信条例》，电信用户申请安装、移装电信终端设备的，电信业务经营者应当在其公布的时限内保证装机开通，由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的，应当()。
变更用电业务指用户在（）情况下，由于自身经营、生产、建设、生活等变化而向供电企业申请，要求改变原《供用电合同》中约定的用电事宜。
当装机工单回访时，用户反应业务没有开通，回访岗位将工单退回到外线处理，此时工单的处理状态（）
电信服务规范规定电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供长途话费详细清单查询。原始话费数据保留期限至少（）
03515680005来电在申请固话时同时已申请开通来电显示业务，现来电显示时有时无，用户要求查明原因。正常受理流程及工单内容如何填写？
客户服务中心根据回访问卷开展公众业务装维回访，正常工单，24小时内完成回访，联系不上用户工单，30天以内三次回访。
翼运维收到的障碍工单上面可以看到用户星级类别、身份证号码、捆绑业务号码、装机地址。
在ADSL端口达标率计算中，当用户申请业务速率>2M时，用户在通讯过程中的实际最大速率可以达到配置速率的（）%，可视为端口达标。
客户服务中心根据回访问卷开展公众业务装维回访，正常工单，（）小时内完成回访，联系不上用户工单，30天以内三次回访。
同一用户在同一地址安装固话和宽带，但施工单上两个业务的LOID不一致，原因是（）。
在业务受理过程中，如遇到自己不能解答的问题，应先向用户致歉，说“对不起”。
使用一次性付费业务时，每个用户仅仅有一个临时的账户，在账户中有一定金额。用户通话时，系统实时地从账户上减去用户的话费。如果用户在通话过程中，剩余的金额仅仅够用户通话（）时，就向用户发提示音，提示用户。
翼运维收到的障碍工单上会显示用户姓名、故障现象、资源信息、身份证号码等
在受理用户业务过程中，向用户推介我司特色/重点业务，缴费业务主推（）
中国移动业务从网络方面讲，是把（）转换为（）；从用户方面讲，是把（）通过（）来实现。根据业务的开办范围和组织管理的方式，中国移动开办的业务分为三类：（）、（）、（）
开通工单中用户装机地址受理错误时，装维可以通过自助操作来修改；
开通工单中用户装机地址受理错误时，装维人员回单时选择“班长改址”，可以由装维班长来修改；
电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供移动话费详细清单（含预付费业务）查询。
电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供长途话费详细清单查询。原始话费数据保留期限至少多少个月？（）
电信IPTV业务中，第一次给用户安装iTV业务时，机顶盒两次输入的密码均为电子工单上的（）
工单投诉内容：客户反映在使用家庭宽带业务时，出现故障现象、说明(指宽带用户在使用宽带网络时，网络连接出现非正常数据连接终止)宽带网速慢，办理的是200M的，但是测速只有100M后台已进行诊断操作，账号不在线，联系客户称未恢复，要求尽快上门检测处理，已告知客户会为客户进行进一步处理，特提交投诉工单。客户详细信息工单回复内容：请将此工单归客户原因。该用户为(张家界县XX镇XX小区X栋X单元X层X号)地点用户，用户投诉宽带不能正常使用的问题，技术员经现场核实，移动宽带网络测速正常，该投诉是由于用户客户期望值要求过高造成。现已经跟用户解释清楚。用户认可。请问此条工单回复内容存在什么问题？()
“联通在信”业务中提供信息的SP公司从主管单位获得业务代码，并到运营商登记申请开通业务，各内容服务提供商需通过固定的端口号码向用户提供信息服务（）
在受理用户业务过程中，向用户推介我司特色£¯重点业务，缴费业务主推（)
