第623题：水电工程验收过程若发生争议，主任委员裁决意见有半数以上委员反对或难以裁决的重大问题，应由验收委员会报请验收主持单位决定，重大事项应及时上报（）。
1995年制定的《导游服务质量》国家标准在2011年更改为《导游服务规范》o()此题为判断题(对，错)。
在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。()此题为判断题(对，错)。
（三）L公司系ABC会计师事务所常年审计客户，2002年度在经营形势、内部管理等方面与2001年度比较未发生重大变化，且未发生重大重组行为。A注册会计师作为2002年度会计报表审计的外勤审计负责人，在复核采购与付款循环审计工作底稿时，注意到以下问题，请代为做出正确的专业判断。第 8 题 固定资产和累计折旧审计工作底稿中显示以下审计策略，其中正确的是（）。
在现代旅游服务体系中，导游服务居于支配地位，统领其他工作。此题为判断题(对，错)。
导游服务具有周期性长的特点，导游人员应力求“日久见人心”。()此题为判断题(对，错)。
党的地方和部门纪委、党组纪检组可以直接向上级纪委报告本地区、本系统、本单位发生的重大问题。此题为判断题(对，错)。
导游在进行人住饭店服务时，需要帮助办理住店手续、确认日程安排、确认机票、全国推销旅游服务项目。此题为判断题(对，错)。
利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在200元及以上的属于服务质量重大问题。此题为判断题(对，错)。
银行业金融机构审计部门要及时向监管部门报告年度开展案件防控有关审计工作的计划、实施报告及总结、审计过程中发现的重大问题和风险等内容。此题为判断题(对，错)。
旅行社或导游服务管理机构应为注册的导游人员建立档案，负责对导游人员年审的初评。（）此题为判断题(对，错)。
尽量满足旅游者要求的服务原则应贯穿于导游服务的始终。 （）此题为判断题(对，错)。
旅游团内部出现矛盾时，领队与旅游者之间发生纠纷时，中方导游人员一般不介入，更不得落井下石。 ()此题为判断题(对，错)。
与服务对象交谈时，咨询人员询问问题的方式和问题本身一样重要。此题为判断题(对，错)。
出现地震情况时，若游客都在室内，导游人员应让游客尽量躲在大的空间内，如酒店大堂。 ()此题为判断题(对，错)。
消防部队在重大灾情发生或即将发生，或者遇有重大消防执勤任务时的准备状态为二级战备。此题为判断题(对，错)。
某物业服务公司在年底时，召开了年终总结大会。小张因在这一年的工作中表现优秀，得 到了领导的一致好评，并且拿到了丰厚的年终奖。而小王则因工作中的几次重大失误，受到了通报批评。 根据以上案例，回答5~7题： 对员工的奖励应注意哪些问题？
为散客旅游团提供服务时，导游人员应陪同旅游团边游边讲解，无须回答旅游者的提问。（）此题为判断题(对，错)。
【判断题】验收时若发现货物质量有问题，可以先入库再处理。
导游服务工作的独立性很强，但导游员在带团时遇到重大问题，必须请示汇报，切忌我行我素（）
【判断题】景点概述是指向游客陈述景点的概况和旅游价值,对所要游览的内容进行总结性介绍。（）
【判断题】语言是导游服务的必备工具，是导游人员进行导游讲解和同游客进行信息传递、文化交流和情感沟通的主要手段。（）
【判断题】景点导游语言水平如何，直接关系到其服务质量和客人的满意度，是评价景点导游工作成败的标准之一（）
导游服务在整个旅游接待服务中处于主导地位。()此题为判断题(对，错)。
