导游服务质量从本质上看，取决于导游讲解水平。()
电信服务规范直接反映电信服务质量和水平，与用户使用电信业务关系密切的是（）。
（）成为竞争取胜的一块王牌，服务质量的好坏，直接关系着加油站的生存，体现着加油站经营管理水平的高低。
导游语言是导游服务技能的重要组成部分，语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。
建筑门窗进场后，监理应对其外观、品种、规格及附件等进行检查验收，对质量证明文件进行核查。金属外门窗的（）直接关系到其节能效果。
1995年制定的《导游服务质量》国家标准在2011年更改为《导游服务规范》o()此题为判断题(对，错)。
省级以上地方人民政府统一领导、协调本行政区域内的农产品质量安全工作，并采取措施，建立健全农产品质量安全服务体系，提高农产品质量安全水平此题为判断题(对，错)。
狭义的导游语言仅指导游的口头语言。（） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
【判断题】导游讲解能力是指将旅游目的地的景区、景点内容通过语言传递给游客的自力。（）
客户服务水平直接影响着客户的忠诚度，在充分竞争的市场，产品趋同的情况下，客户服务水平直接影响着销售。()此题为判断题(对，错)。
开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为。此题为判断题(对，错)。
每个成员如何与团体其他人融洽相处直接关系到团队的最终的实际成果。此题为判断题(对，错)。参考答案：错误
邮政员工的服务形象和服务水平不能直接影响企业的生存和发展。此题为判断题(对，错)。
导游讲解水平的高低不能作为判断导游人员综合水平的主要内容。()此题为判断题(对，错)。
产品质量直接关系到顾客的利益。此题为判断题(对，错)。
我国人口流动规模庞大。做好流动人口管理和服务，实现人口有序流动和合理分布，关系改革发展稳定大局，关系低生育水平长期稳定。此题为判断题(对，错)。
在机场送别游客时，导游应采用谦和式语言。此题为判断题(对，错)。
导游人员在讲解时用词、声调、语气和态势语言都应该表现出友好的感情。()此题为判断题(对，错)。
线上执业的导游在向游客提供服务后可根据事先约定直接向游客收取费用。()此题为判断题(对，错)。
【判断题】制动液的数量和质量直接关系着制动性能的好坏和行车的安危。
【判断题】教学效果如何,将直接影响教师的教学质量与学生的学习质量。
【判断题】语言是导游服务的必备工具，是导游人员进行导游讲解和同游客进行信息传递、文化交流和情感沟通的主要手段。（）
班组人才建设与员工素质直接关系到班组建设的质量。此题为判断题(对，错)。
