导游员的讲解、与游客的日常交谈、甚至一言一行都在影响游客，这说明导游工作本身就具有（）。
若海外游客提出想为希望工程捐款，导游人员首先应（）
导游员率团在外，必须独立的面对游客，从旅行生活服务到景点讲解服务，均须导游员独立完成尤其面对游客各种特殊要求，或当旅途中出现各种意料之外的情况时，导游人员还必须独立地处理善后所以，从事导游服务的人员，首先必须具有较强的独立工作能力
在商定日程时，面对游客的要求，地陪导游应尽量予以安排满足的情况是（）。
游客在中国境内丢失行李时，导游人员应冷静分析情况，找出差错的环节，主动做好失主的工作，要做到()。
在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时，导游员的正确做法应该是：（）
游客提出调整所住酒店，想去其他酒店住宿，导游人员应尽量帮助并负责联系预定。
当游客中有一定比例出现腹痛、腹泻时，应视为食物中毒，导游人员除参与救护外，还应通知医院（）。
个性化服务是针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况而提供的它有可能由客人主动提出来，那么作为导游人员一定要认真倾听，尽量加以解决；实在难以办到的，也应向客人说明原因，求得客人的理解
游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时，导游人员应采取什么方式回答
若患者留在酒店内休息，导游人员应安排好用餐，必要时可通知餐厅为其提供送餐服务，但要提前向患病游客讲清，费用由地接社承担，让游客放心。（）
当游客晕车时应让其迅速服用导游人员所备的晕车药。（）
某旅游团内同住一房间的游客中，游客甲因游客乙睡觉时打呼噜影响其休息，要求改住单间，在其领队调解或尽量在内部调配无果后，这位游客仍然坚持改住单间，在导游人员协调下，登记了一个单间，此单间费用最后由（）清付。
游客对旅游商品的需求在种类、档次、数量等方面有很大差异，因此导游人员应尽量消除游客对旅游商品种类、档次、数量等方面的需求差异。()
为了防止游客在野外观光游览时冻伤，导游人员应让游客多走动，鞋袜不要太紧。（）
若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是（）。
一旦发生游客中暑现象，导游人员应让其在温度较低的冷气环境中降温。()
在游览过程出现有可能危及游客安全的情况时，导游员的正确做法应该是（）。
地震发生时，如旅游团在室内遇险，应让游客躲在房间内空旷开阔的地区，避免砸伤。
如果游客提前2小时提出退餐要求，导游人员应尽量积极协商，满足需求。
游客提出变更旅游线路或日程时，导游人员原则上应按旅游合同执行，遇有特殊情况由领队提出时可以接受。（ ）
一旦发生游客中暑现象，导游人员应让其在温度较低的冷气环境中降温。（）此题为判断题(对，错)。
若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下一饭店（），请其代为转告等车的游客延长等候时间。
若导游员同司机起驱车前往组合旅游团游名分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下-饭店__. 请其代告等车的游客延长等候时间（）
