客人要求前台人员代收代付机票时,前台人员操作不正确的是哪项()?
下列选项关于客人漏填保险箱使用记录卡时,前台操作规范描述正确的是哪一项()?
手术记录是指手术者书写的反映手术一般情况、手术经过、术中发现及处理等情况的特殊记录,应当在术后12小时内完成。特殊情况下由第一助手书写时,应有手术者签名。
收单机构应要求商户受理银联卡时,审核持人签名;如发现内容不符时,仍可继续受理。
需审核持卡人签名的现场交易中,商户如发现内容不符、使用文字不符或书写字体差异明显,需进一步核实持卡人身份的,应()。
前台服务员发现客人家宾卡积分出错后,以下操作不正确的是哪项()?
前台在为退房客人开取发票时,操作不正确的是哪项()?
在小酒吧服务程序中,核对酒水单上客人的签名后,应将“客房小酒吧点算单”第一、二联送前台收银处记账,第三联留存客房服务中心。
签购单上必须要由持卡人本人当面亲笔签名,并与卡片背面签名条上的签名一致,如果签名明显不符,需要求持卡人出示有效证件(身份证、军官证或护照)或联系发卡行对持卡人的身份进行确认。
在刷卡消费过程中,如发现签名不符或其他可疑之处,收银员应立即联系()授权人员。
客人每次开启保险箱时,都需核对()及房卡,检查《贵重物品保险箱开启记录》,核对客人签名。
入住接待过程中,前台服务员收取钱款时的操作,正确的是哪项()?(1)按标准数额收取预收款:房价*入住天数(向上百元取整)+100元(2)收取现金时,须先验明真伪(3)核对现金数额后,须唱收唱付(4)《预收款收据》一式两联:白联—财务;红联—客人(5)信用卡预授权时,须查看信用卡的有效期和卡上姓名是否与签名一致(6)信用卡预授金额应记录在PMS系统的客人信息内,不进行入帐
发现预计重量与实际重量不符时,最晚何时向客人确认?
()使用过程当中,如有以下情况的:施工现场无票、签发不齐全(含代签名的)、现场安全措施与票面措施不相符,作业人数与票面签名人数不符,超时使用,工作地点不对应,均按不合格票处理。
在刷卡消费过程中,如发现签名不符或其他可疑之处,应立即联系()授权人员。
前台服务员在入住接待服务中的标准用语使用规范的是哪项()?(1)问候客人:“您好!先生”或“您好!小姐”(2)询问客人是否有预定:“先生,请问您有预定吗?”或“小姐,请问您有预定吗?”(3)询问客人是否有如家家宾卡:“请问您是如家会员吗?”(4)请李小姐在《临时住宿登记单》签字:“李小姐,请签名”(5)将住店资料递交给李小姐:“李小姐,这是您的证件和房卡,请拿好”(6)向客人指引道别:“您的房间在三层,电梯在您左手边,再见”
当某操作人员发现填错生产记录时,立即用修正液复盖后重新填写数据,并在更改处签名。
酒店前台在订单提交后方发现客人航空卡号输入错误时,前台应如何操作()?
下列()必须由客人签名。
一份操作票有多页操作人、监护人和值班负责人签名只在第一页的相应栏签名。
办理客人的行李寄存时,应让客人在双联寄存卡上签名。()
要求:根据下述资料回答题。某地财政部门在会计执法检查中,发现一些企业的下列事项:(1)入账的原始凭证没有审核人的签名或盖章;(2)部分采购发票没有开具单位的盖章;(3)为逃避检查,有少数单位将一些会计资料进行了销毁;(4)有的单位会计机构负责人没有会计从业资格证书;(5)库存现金与现金日记账不符,原因是企业未逐日结出余额进行核对。对于公司库存现金与现金日记账不符,企业未逐日结出余额进行核对的行为,下列表述正确的是()。 查看材料
与客人之间的现金交接应注意唱收偿付,核对清楚后请客人签名。()
手术结束未缝合体腔或皮肤前,发现器械、敷料数量与实际使用量不符,护士应及时告知手术医师共同查找,查找结果应记录在备注栏内,参加查找的医师、护士各自签名。()