住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时,前台无需及时进行的工作是哪项()?
饭店应当在()处设置有双锁的客人贵重物品保险箱。
客人离店结帐后,前台需在()内注销收回的房卡。
前厅为客人提供贵重物品保管服务中,每个保险箱有()把钥匙。
客人凭房卡签单结帐,请问服务员应做些什么?
为保证客人的财物安全,饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施,提供安全保险箱,其数量通常按饭店客房数的()来配备。
服务中心接待员为客人递交房卡及预付金单时,应将房卡套及预付金单上的文字()客人,双手递交。
客人遗失房卡,由()申领。
当客人声称未带房卡时,下列做法欠妥的是()。
客人房卡落在房间无法开门,客人回来后无需出示身份证便可以做卡开门。
贵重物品寄存服务时,应注意给客人使用的保险箱的()钥匙,不要()。
服务中心《贵重物品保险箱开启记录》应存档保留()个月。
贵重物品寄存服务时,前台发现(),应立即向()汇报;客人结束使用保险箱后,前台在()填写注销记录。
领到房卡后,请领队或全陪分发房卡,同时宣布下一次集合(或用餐)的时间、地点以及活动内容,千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知,那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间,地陪应向行李生提供客人住房安排表,协助行李员或游客交接行李,同时督促行李生及时将行李送到客人房间
客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况,你应告诉客人根 据国际上通行的法律,有贵重物品交给酒店方面保存时, 酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品,会影响到酒店的声誉,所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样。
饭店放置贵重物品保险箱的位置应当(),能够保护客人的隐私。
为客人提供贵重物品保险箱中途开箱的服务时,下列做法中错误的是()。
为什么做COD时,每次都需标定硫酸亚铁铵标准溶液?
启用贵重物品保险箱时,要验明客人的寄存物品,并估算其价值。
客人反映在房间内丢失贵重财物时,服务员应报告上级。()
客房清扫时,如果客人中途回房,服务员也需礼貌地查验房卡,核实身份()
前厅部应以书面形式通知客房部预定客人的用餐特殊要求及房内布置要求鲜花、水果篮等()
服务员正在做房时,如遇客人返回房间,要查验客人的房卡及确认房间钥匙,确认无误后方能让客人进入房间。()
当客人声称未带房卡时,在生活中,下列做法欠妥的是()。