根据《南方电网公司电费充值卡异常处理作业指导书》，充值卡错冲入其他客户账户，业务人员可协助联系错误冲入对方客户协商进行处理，尽量采取客户之间自行协商解决的方式。
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，抄表时发现（）应及时报告有关部门进行处理，发现（）行为，要做好现场保护和取证工作。
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，现场实施停电前再次核实用户的缴费情况，确认仍为欠费状态下实施停电是为了防止用户已缴费的情况下实施了停电情况发生。
根据《南方电网公司现场抄表作业指导书》，严格按照抄表计划规定的抄表日到户抄表，不允许跨日抄表，不得随意提前或推后，防止漏抄，不得随意更改抄表路线。
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，对需要现场复核的客户，抄表员应在规定时限内赴现场进行查核处理，并重新发起抄表数据的获取和验证流程。
根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，（）坏账核销情况填报“南网公司电费回收情况表”。
根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，可以申请坏账核销的情况有（）。
根据《南方电网公司窃电查处作业指导书》，客户窃电处理流程表单包括（）。
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，区（县）供电局电费复核人员对（）等存在异常的，要求在规定时限完成核实处理。
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，客户服务中心在（）生成下月的抄表计划并进行下发，在（）对当月的抄表计划进行存档。
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，现场出账单，至针对（）客户。
根据《南方电网公司营业厅前台收费作业指导书》，错收电费处理（）。
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，手持抄表器抄表，抄表员现场抄表需要核对的资料信息有（）。
根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》，（）营销部门与财务部门核对确认电费资金收入情况。
中国南方电网有限责任公司企业标准，《电能计量装置现场检验作业指导书》其中要求：现场检验工作，勘查内容一般包括（）情况等。
根据《南方电网公司抄表数据异常情况处理作业指导书》，当发现抄表数据异常，抄表员应在三个工作日内赶赴现场核查，在现场认真分析示数信息，确保核查示数的正确性。
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，抄表员应按计划到现场抄表，不得（）。
根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》，应建立对账时限监控系统，及时提醒对账处理。
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，现场账单可以手工出单。
根据《南方电网公司抄表计划制定作业指导书》，抄表工作计划的制定应确保抄表线路和抄表周期的稳定，同一线路客户应尽量安排在同一抄表例日抄表，以减少由于抄表原因而引起的线损率波动。
根据《南方电网公司电费充值卡异常处理作业指导书》，电费充值卡异常情况有（）。
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，具有总分关系、电量分摊等计费关联关系的客户，可以分开抄表计费。
根据《南方电网公司现场抄表作业指导书》，现场抄表异常情况有（）。
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：远程服
