关于商业银行重要岗位描述不正确的是（）

A . 承兑业务查询查复复核岗位必须与承兑业务经办岗位相分离 B . 银行汇票专用章保管人必须与空白银行承兑汇票凭证保管人相分离 C . 系统签发银行承兑汇票人员必须与银行汇票专用章保管人相分离 D . 系统签发银行承兑汇票人员必须与执行到期收款人员相分离

A . A、工作描述的主要元素有：工作目的、工作任务、工作范围 B . B、人员规范是进行工作描述的基础 C . C、工作描述对于招聘有重要意义 D . D、对于工作中出现的变化要尽快在工作描述中体现出来

A . 客户登录手机银行，按照提示删除所有的账户后即可实现销户 B . 拨打95533服务电话能够办理注销手机银行服务 C . 手机银行客户端版客户可通过“更多”菜单选择注销功能进行注销 D . 手机银行WAP版客户若忘记手机银行登录密码，可直接进入手机银行首页（wap.ccB.com），选择注销功能进行销户

A . 团委领导 B . 党委领导 C . 学校管理 D . 自我管理

A . 抗利尿激素可导致尿钠排泄增多、水潴留和血钠降低等 B . 阿片样肽可增强催乳素和生长激素的释放，而抑制促甲状腺素和促性腺激素释放 C . 心房利尿钠肽具有较强的利钠和利尿作用，可降低循环容量 D . 前列腺素主要参与血管活性调节和凝血机制 E . 血管活性肠肽可舒张血管、增加心脏和脑血流，提高外周血管阻力

A . 核对印鉴时，必须换人换卡（正、副卡）对全部印鉴验印 B . 核对各种账务时，必须由账务经办员进行逐笔勾对并签字确认 C . 实行综合柜员制的行处，可由柜员在授权范围内兼管货币收付和相关账务处理 D . 会计机构营业期间必须保证有两名或两名以上会计人员在岗，相互监督办理会计业务

A . 对公负债是商业银行在经营活动中向对公类客户形成的负债 B . 对公负债是银行在经营活动中尚未偿还的经济义务 C . 对公负债与宏观经济关联紧密，有一定的自然增长性，因此不需要主动管 D . 对公负债是银行同企事业单位联系的主要渠道，是银行竞争的重点领域

A . 是利润增长的源泉 B . 是实现战略的抓手 C . 是提升市场竞争力和影响力的重要载体 D . 是支撑业务经营发展的唯一途径

A . 抗利尿激素可导致尿钠排泄增多、水潴留和血钠降低等 B . 阿片样肽可增强催乳素和生长激素的释放，而抑制促甲状腺素和促性腺激素释放 C . 心房利尿钠肽具有较强的利钠和利尿作用，可降低循环容量 D . 前列腺素主要参与血管活性调节和凝血机制 E . 血管活性肠肽可舒张血管、增加心脏和脑血流，提高外周血管阻力

A . A.客户可以使用他行卡在直销银行购买理财、基金、定期 B . B.客户可以通过直销银行进行资金圈提 C . C.客户可以通过他行存折在直销银行购买理财、基金、定期 D . D.客户通过直销银行开立的E卡，可以登录网银

A . A、从事出售重要空白凭证、保管印鉴卡的人员每年轮换1次 B . B、从事审核及开立账户、会计业务授权、交换清算同城票据的人员每2年轮换1次 C . C、从事公积金核算、调拨营业现钞、集中调拨的人员每年轮换1次 D . D、各行可结合实际情况适当缩短、延长

A . A、有利于婴儿的智力发展 B . B、可以预防婴儿疾病感染 C . C、可以促进婴儿健康成长 D . D、可以保护易感婴儿

A . A、商业银行应依据中国银行业监督管理委员会颁布实施的《电子银行业务管理办法》的有关规定，开展电子银行业务。 B . B、电子银行业务是指商业银行利用面向社会公众开放的通信通道或开放型公众网络，为客户提供的银行服务。 C . C、商业银行通过特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。 D . D、电子银行业务不包括自助银行服务。

A . A、客户通过电话银行自助语音对外转账，必须进行口令卡认证，受相应限额控制 B . B、电话银行缴费通业务受口令卡限额控制 C . C、可通过电话银行向工行及他行任意账号转账 D . D、电话银行约转对外支付类交易，客户必须进行口令卡认证

A . 商业银行应当将接受投诉和批评看作与客户／公众沟通的好时机 B . 商业银行应当学会从投诉和批评中积累声誉风险的早期预警经验 C . 商业银行应当能够准确预测投诉／批评可能造成的风险损失及影响 D . 商业银行应当能够通过投诉和批评，深入发掘自身潜在的风险

A．核心是建立一个责权利相对等的机制 B．分为横向分类和纵向分等两个方面 C．既要依据人事部、卫生部有关政策规定，接受相关部门的指导和领导，又要充分运用好国家政策所赋予的组织在职务体系设计和岗位设置上的自主权 D．纵向分等是解决业务流程中的分工问题 E．建立一个职务结构体系，为每个职务确定其实际的责权利关系，同事也为每个职务确定其相对的重要性

A．“咨询”标志若没有，可不用摆放，但需备好表单 B．欢迎问候，主动询问 C．精业务、熟操作、快受理

A．巡视台面，保持每一桌台面和地面的清洁 B．不询问顾客意见撤掉空盘子 C．主动为顾客提供打包盒 D．主动提供BB凳

A．银行信用在商业信用的基础上产生 B．银行信用不可以由商业信用转化而来 C．银行信用是以货币形式提供的信用 D．银行在银行信用活动中充当信用中介的角色

A．上肺静脉扩张，下肺静脉缩窄或正常 B．肺血管轻度增粗，边缘清晰 C．肺门阴影正常 D．肺野清晰 E．下肺静脉扩张，上肺静脉正常或缩窄

A．商业银行应当根据各分支机构和各部门的经营能力、管理水平、风险状况和业务发展需要，建立相应的授权体系，明确各级机构、部门、岗位、人员办理业务和事项的权限，并实施动态调整 B．商业银行应当全面系统地分析、梳理业务流程和管理活动中所涉及的不相容岗位，实施相应的分离措施，形成相互制约的岗位安排 C．商业银行应当明确重要岗位，并制定重要岗位的内部控制要求，对重要岗位人员实行轮岗或强制休假制度，不相容岗位人员之间不得同时轮岗 D．商业银行应当根据经营管理需要，合理确定部门、岗位的职责及权限，形成规范的部门、岗位职责说明，明确相应的报告路线