关于咨询岗位服务三要素，哪个描述不正确？（)

A . 尽可能不对运行中的生产系统进行修改性操作 B . 不对生产系统进行无详细实施计划和方案的随意操作 C . 不在关键时刻对系统进行调整 D . 遇到问题尽可能自己独立解决 E . 不对厂商、公司、第三方的人员以及方案做随意评价

A . 适应新的生存环境而咨询称为发展咨询 B . 发现心理健康遭到破坏而咨询称为健康咨询 C . 为个人的成功想突破个人弱点而咨询称为发展咨询 D . 因各种挫折引起行为问题而咨询称为发展咨询

A . A.咨询客体的需要 B . B.咨询主体的出现 C . C.咨询手段的形成 D . D.咨询程序的形成 E . E.咨询渠道的开通

A . 负责咨询电话接听及面对面咨询答复 B . 对于能够即时准确解答的问题给予当场答复 C . 对于不能即时答复的涉税问题，填写《咨询工单》在1个工作日内转对应业务部门处理，并在规定办理时限内将结果答复纳税人 D . 相应业务部门需在5个工作日内做出处理（做出回复或说明不能按期回复的原因）并反馈给导税岗（咨询辅导岗）

A . 燃烧须具备三要素，但并不是三要素都具备了就一定发生燃烧 B . 燃烧三要素是燃烧的必要条件 C . 燃烧三要素的是可燃物，没有它参加，燃烧就不会发生 D . 燃烧三要素不可少的可燃物、助燃物、温度

A . 前台服务员需要为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务 B . 在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务 C . 对待每一位客人须竭诚服务，殷勤待客 D . 为更好地为宾客提供所需服务，可根据客人需求不执行部分服务标准

A . 专用量规是专门用来测量刹车盘磨损情况，可以直观的将磨损情况展示给客户。 B . 在操作举升机时，应提醒客户注意安全。 C . 在服务顾问上车之前，需要将三件套（方向盘套、座椅套、脚垫）放好。 D . 接车检查表是方便车旁接车时记录所发现的问题，随后会将相关信息输入到工单中，所以只需要客户在工单上签字就可以了

A . 质量管理的质检检查阶段主要是事后检验，不能事先防止不合格服务的发生 B . 质量管理的统计质量管理阶段偏重于对服务质量形成的整个过程进行管理 C . 质量管理的全面质量管理阶段强调人在管理中的作用；主张改善人际关系；满足人的需要；调动人的积极性 D . 质量管理的全面质量管理阶段注重保护消费者利益

A . A、信心 B . B、需求 C . C、购买力 D . D、以上都不是

A . 牙的形态、大小、位置变异很多B . 其标准形态一般与第一磨牙相同C .https://assets.asklib.com/psource/2015112610005843772.jpg 面副沟多D . 牙根多合并成一锥形单根E . 根的数目和形态变异很大

A . 核对印鉴时，必须换人换卡（正、副卡）对全部印鉴验印 B . 核对各种账务时，必须由账务经办员进行逐笔勾对并签字确认 C . 实行综合柜员制的行处，可由柜员在授权范围内兼管货币收付和相关账务处理 D . 会计机构营业期间必须保证有两名或两名以上会计人员在岗，相互监督办理会计业务

A . 建筑功能 B . 物质和技术条件 C . 建筑的艺术形象 D . 建筑造价

A、该牙的形态、大小、位置变异很多 B、其标准形态一般与第一磨牙相同 C、牙合面副沟多 D、牙根多合并成一锥形单根 E、根的数目和形态变异很大

A . A．工程咨询项目具有时效性 B . B．工程咨询质量受人力资本影响较小 C . C．影响工程咨询质量的不确定因素较多 D . D．工程咨询项目涉及的相关方多，利益纠结多

A、教育者是教育影响和受教育者之间的纽带 B、受教育者是教育者选择和施加教育影响的对象 C、教育影响是教育者对受教育者作用的桥梁 D、这个三个要素相互独立,没有影响

A . 构成组织结构的三要素是复杂化、正式化、集权化 B . 复杂化是指同层级部门的细分程度 C . 组织中正式化程度越高，员工自主的余地越小 D . 集权化指组织中决策权集中的程度

A . A.应执行轮岗制度 B . B.应执行离岗审计制度 C . C.应关注其请假事项 D . D.应关注其8小时内外活动

A．核心是建立一个责权利相对等的机制 B．分为横向分类和纵向分等两个方面 C．既要依据人事部、卫生部有关政策规定，接受相关部门的指导和领导，又要充分运用好国家政策所赋予的组织在职务体系设计和岗位设置上的自主权 D．纵向分等是解决业务流程中的分工问题 E．建立一个职务结构体系，为每个职务确定其实际的责权利关系，同事也为每个职务确定其相对的重要性

A．巡视台面，保持每一桌台面和地面的清洁 B．不询问顾客意见撤掉空盘子 C．主动为顾客提供打包盒 D．主动提供BB凳

A．进入生产现场作业，不用劳保穿戴标准，不会造成人员伤害 B．操作地操很简单，可以无证操作 C．吊运2.1吨重物，可以使用2吨的吊具，一般不会出问题 D．拿盖板时需轻拿轻放，严禁抛落

A．要无选择地对求助者进行正面评估，以激发他们的价值感 B．能让求助者关注自己的积极方面 C．促进求助者自我发现与开发潜能 D．对求助者的言语和行为的积极面予以关注

是 否