按照归属关系划分,导游人员分为海外领队、全陪、地陪和定点导游员等四种。
接待计划的编制是在接受组团社委托后,根据组团社的要求进行的一项细致的工作,组团社与地接社在服务内容上应保持一致,地陪与全陪、领队间的接待计划确认是对双方旅行社工作的再确认。()
全陪、地陪和领队之间的根本利益相同,这是因为他们有共同的()。
为使旅游活动顺利进行,建立起全陪、地陪和领队之间正确、良好的协作关系是关键,以下各项哪些属于处理导游工作集体合作关系的一般原则()
当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时,地陪一般()。
领队、全陪、地陪三人之间协作共事的基础是()。
全陪、地陪和领队之间怎样建立良好的协作关系?
导游人员中,领队、全陪和地陪直接陪同团队旅行,组成了旅游团队中的导游集体,是我国导游队伍的中坚力量
当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时,地陪的态度最好是()。
全陪是国内组团旅行社派出的导游人员,代表组团社利益,全程参与旅游团队活动,负责团队旅行中各个环节的衔接工作,监督旅游接待计划的实施,并负责协调领队、地陪等各方面接待人员的关系
地陪在工作中要尊重领队,支持领队,随时注意给领队留面子,因此如果领队与旅游者发生纠纷,地陪应该尽量帮助领队调节好领队和旅游者之间的关系。()
遇到不讲理的全陪或领队,地陪可以不再与之保持合作关系。()
全陪、地陪、领队在工作中应该建立的工作关系有()。
地陪接站服务程序中第三步是“核实团队”见到旅游团队后,立即核实对方旅行社名称、团号,领队、全陪姓名以及准确的到达人数,避免出现错接事故团队实际到达人数与此前确定的人数有差异时应及时通知旅行社,以便对预订的票务、床位和餐位进行调整
全陪、地陪和领队之间协作共事的基础有哪些?
地陪与全陪、领队及司机是带团和随团活动的合作伙伴,处理好相互之间的合作关系,是旅游团活动顺利进行的重要保证。()
对于国内旅游团队而言,全陪应做好团队内部管理工作及与旅游地关系的协调工作,率领团队圆满完成旅游活动;对外国来华旅游团队而言,团队内部管理工作由领队负责,全陪应协助领队维护好团队与国内旅游地居民的关系,处理双方发生的各种事务,保障团队旅游活动正常开展如果外方旅行社未委派领队,全陪则应肩负起领队对团队的管理责任这是全陪主要职责之一。
48.全陪是指接受旅行社的委派,作为其代表,在领队和地陪的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的工作人员。( )
在向旅行社行李员交接行李之前,地陪要与全陪、领队和饭店行李员一起做好的工作有( )。
在旅游过程中,全陪,地陪和领队之间建立良好协作关系的途径是( )
在导游服务过程中,全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时,以领队意见为准。()此题为判断题(对,错)。
在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接,地陪不用交换,全陪要交换。 【 】
在向旅行社行李员交接行李之前,地陪要与全陪、领队和饭店行李员一起做好的工作()
全陪或领队提出对行程的调整要求,地陪应请示接待社操作人员,按旅行社指示妥善处理()