地陪与领队或全陪核对和商定接待计划的必要性有哪些()
个别游客找洗手间,地陪要指示路线,让其上就近的洗手间,嘱咐全陪或领队照顾。
接待计划的编制是在接受组团社委托后,根据组团社的要求进行的一项细致的工作,组团社与地接社在服务内容上应保持一致,地陪与全陪、领队间的接待计划确认是对双方旅行社工作的再确认。()
熟悉团队特点主要从团队名称、团号、代号、电脑序号,团队客人所来自的国家或地区(不同国家和地区游客存在较大的文化差异性,导游带团时应因团而异),团队性质(公务团、商务团、观光团、其它考察或交流团队等),团队主要成员使用的语种,团队接待标准(豪华、标准、经济等)同时记住其它导游(领队、全陪或地陪)的姓名及联系方式
全陪与领队洽谈行程时,应以双方共同协商确认的接待计划和实际情况为准。
全配或领队提出对行程的调整要求,地陪应请示接待社操作人员,按旅行社指示妥善处理。()
游客入住后,地陪应当与全陪或领队一道去游客入住的各楼巡视一圈,查看情况处理问题。
分配房间是十分敏感的工作,稍有不慎就会影响团队团结由于全陪或领队对客人情况比较了解,所以分配房间的工作原则上请他们来做地陪要注意的是,房间分配后,地陪应掌握客人所住房间号,以便与客人保持联系
在核定日程过程中,如果地陪手中的接待计划与领队手里的计划有出入,原则上应该以地陪手里的接待计划为准,如果领队提出异议,则要请示旅行社解决。()
地陪接到团后,应与领队或全陪核实团队各项情况。如有与接待计划不相符的变更,应及时通知地接社做一系列更改。
当领队提出的要求与原先行程不符且涉及接待规格时,导游员一般应()。
旅游团正式参观游览前,地陪应抽出时间与领队、全陪核对并商定团队在本地游览的日程安排这既可防止双方旅游计划有出入,也体现出地陪对领队和全陪的尊重,为今后的友好合作奠定基础行程确定后,请领队或全陪及时通知旅游者
遇到不讲理的全陪或领队,地陪可以不再与之保持合作关系。()
游客因团内矛盾,或者因为无法满足其个人要求,提出提前退团,要请全陪或领队劝解,希望他继续随团旅游。如劝说无效,可满足其要求,未享受的综合服务费如何退还由地接社决定。
当领队、全陪或游客提出与原定日程不符而且涉及接待标准变化时,一般情况下,地陪应()。
无论何种原因游客离团,旅游社应安排车辆,全陪或领队送游客至机场,所有费用自理。
全陪是指受组团社委派,作为该社全权代表,在领队指导和地陪配合下实施接待计划,为旅游团提供( )的导游人员。
2.领队、全陪或旅游者提出的要求与原日程不符合又涉及接待规格时,地陪应当( )。
通常为外宾团办理住宿登记手续的导游人员是().A.海外领队 B.地陪 C.全陪 D.酒店前台接待员
【判断题】办理旅游团住店登记和分发房卡,主要应由全陪或领队来完成。
广义上的导游服务集体是由领队、全陪和地陪构成的,他们的工作好坏是旅游接待质量高低的决定性因素。()
如果旅游团或其领队提出对活动日程做重大修改的要求,并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待规格的变动,原则上地陪应予()
地陪在机场接到旅游团后,应与领队、全陪和接待社行李员一起清点和核对行李件数,然后填写行李卡,其填写人应是()
89、旅游团抵达郑州后,地陪小李在与领队核对商定日程时,领队提出的要求与原日程不符,并且涉及接待规格、地陪小李应()。