顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为，根据顾客流量，可以把便利店分为热点区域、冷点区域和（）区域。
酒店为顾客提供的技术可分为两种？（）
关系营销按照企业与顾客关系水平的不同可分为（）
对于进店顾客购物确有私自夹带行为时，应（）。
社区免费送货要求我们做到按电脑购物小票上记录的时间（）小时内送到，晚上7：00后购买的商品可推迟到次日上午12：00前送到。如遇恶劣天气等自然因素，可推后送货，但必须致电顾客，并表示歉意。
甲为了推销自己的商品，在某网站上发布广告，并以数名网友的身份在网上鼓吹用了其产品效果如何好，极力夸大其产品效能，使很多人信以为真，因此争相购买，几天就销售了10多万的产品。顾客买回后方知上当受骗。甲的行为涉嫌：（）
按（）分类，网上银行可分为企业网上银行和个人网上银行。
按顾客购买行为的特征，将购买行为类型分为（）
中国顾客满意度指数可分为（）等层次。
对于任何一个成功的网上商务来讲，（）都是至关重要的环节，有关访问者和顾客行为的资料是分析投资收益的基础。
服务企业的行为按照是否与顾客直接接触，分为（）与后台活动。
卖场是为顾客服务的，卖场的规划必须要以顾客为中心，卖场的规划每一处都必须充分考虑顾客的购物行为。
从消费行为来看，餐饮顾客可分为"追求特殊气氛型，"追求风味品尝型"和（）
按顾客的需求特性分类，服务业运营可分为（）。
按照顾客的目的和用途划分，可分为（ ）和（ ）两大类。
购物时,顾客可以选择多种商品,而每种商品可被多名顾客选购,则实体顾客与实体商品间的联系是
一个人的行为要受到许多群体的影响，按与顾客的关系，参照群体可分为3种类型：初级群体、次级群体、渴望群体，下属群体属于次级群体的是：
消费者的购物行为可依据( )的改变而改变。
许多营业推广方式能打破顾客的购买惰性，刺激顾客的购买欲望，可促成顾客立即采取购买行为，这体现了营业推广具有________的特点。
某购物中心在营业期间顾客熙熙攘攘，人员密集，突然发生火灾。依据《消防法》的规定，该购物中心现场人员应采取的正确行为是（)。
下面哪些行为表示顾客发出购物信号（）
顾客深度访谈中顾客选取原则的邀约对象可分为几类（）
某购物中心在营业期间顾客熙熙攘攘、人员密集，突然发生重大火灾。依据《消防法》的规定，该购物中心现场工作人员应釆取的正确行为是（）
