竭诚为客人服务，就要使到餐厅用餐的客人（）。
当客人在西餐厅用餐时点了一些鱼类菜肴后服务员应该向客人推荐的佐餐酒品是（）
餐厅用餐的客人不论时间是否充裕，都希望餐厅的服务工作快捷，并且是（）。
餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾，应避免（）耐心给客人圆满答复。
在客人用餐时，服务员要（）照顾到各方面客人的要求。
餐厅服务员对前来用餐的客人最基本的问候语是（）。
客人用餐完毕，餐厅服务员送别客人的标准用语是“（）。
某饭店服务员在客人用餐完毕后，热情地递上一两只方便袋，建议客人将剩余的菜肴带走。这种做法体现的营销观念属于（）。
地陪导游在“落实接待事宜”环节中落实团队住房及用餐主要涉及内容熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目；核实该团客人所住房间的数量、级别、是否含早餐等；与餐厅联系，确认该团日程表上安排的每次用餐情况（团号、人数、餐饮标准、日期和特殊要求）
客人在餐厅用餐时感到不适，服务员应视症状提供相应的药物。（）
为了能使客人安心用餐，服务员可将就餐客人的孩子带到餐厅外面玩耍。（）
两舱平板车服务原则：在客人用餐不同步的情况下，两舱（）遵循平板车服务原则。
餐厅服务员对前来用餐的客人最基本的招呼语是（）。
如客人在用餐的客人提出让服务员帮忙买药怎么办？
服务产品是一个综合性的内容，包含着许多方面的内含。例如客人到餐厅用餐，下列哪些都属于服务产品。（）
盲人的客人来用餐，服务员（）做法是不对的。
散客离店行李服务程序中主动服务:大厅内离店客人时站立于____附近,注意大厅内客人动态;房内离店客人时接到客人收取行李的指令后应当问清客人的房间号.行李件数.____等,迅速进房提供服务。按门铃,通报自己的身份,得到客人允许后,进入客房
鼎致白金卡专家号预约中每次预约挂号服务绑定______，由专业客服人员在客户就诊期间进行院内全程导诊服务，为客户代办取号、安排检查、取送化验单、划价、取药、协助交费等相关事宜。
服务员注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击、损坏或躺在大堂宾客休息沙发 上，以保持大堂______的环境。
PowerPoint中，当在万维网上处理一篇包含超级链接的文档时，在打开期间该文档可能又被其作者所修改。单击WEB工具栏中的“______”按钮，将根据网络服务器、Internet或硬盘上的原文档对打开的文档进行更新。
客人若将菜、汤洒到身上时，服务员要迅速将洒落物清除掉，把湿毛巾给客人擦拭去污，并重新为客人铺好餐巾，请客人继续用餐。()
在用餐服务过程中，餐厅服务员应随时为客人撤换餐具，撤换餐具的方法是（）
客人的满意程度主要取决于餐饮服务的__是否适合和满足客人的需要,是否为客人带来享受感（）
网络的基本服务中，用来控制和管理对打印机和传真设备的访问的是______服务器。
