前台服务员在接听电话时，操作不符合标准的是哪项（）？
话务员在接听电话时需遵守接听及时、（）、语调平和等礼仪规范。
婚姻家庭咨询师接听电话时要注意（）。
具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听，超过（）的应首先道歉，应答时要首先（），然后报出（）
按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对接听电话的礼仪描述正确的有（）
观看电影时要将电话调成（）状态，也不要在场内接听电话。
“95598”供电服务热线在接听电话时应（）。
在做电话沟通时，做一个主动倾听者非常重要。话务员在接听电话时，不仅只是单纯的“听着”，还应该注意哪些方面？
用户在国际漫游状态下接听电话时，能享受到来电显示服务吗？
当有业主向物业服务中心打来电话投诉时，客服人员在接听电话时，下列作法不正确的一项是（）。
服务顾问应在电话铃响几声内接听电话（）
当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。
服务员正在接听电话，而客人前来时应（）.
《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。
接听“12313”烟草专卖品市场监管举报电话时要做到（）。
《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络)服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响3声接听，应答时要（)，然后报出单位（部门)名称。
()当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。此题为判断题(对，错)。
电销顾问在接听或者拨打电话时应该做好自我介绍，电销顾问在做自我介绍时要完整地介绍自己，一般包括店名＋本名，可以使用昵称，昵称有助于客户记住。（)
总服务台人员，在电话铃声响起声内接听电话（）
柜面服务人员在业务受理过程中不得临柜拨打、接听电话及手机，客户服务面的工作电话由（）负责接听、处理
【单选题】接听电话时要注意些什么？ ①致以问候 ②态度谦和 ③做好记录 ④口齿清晰
总机服务员在铃声振响后,可稍等片刻,以便以更好的状态接听电话。 （）
“请您稍候，我通知经理来接听您的电话，可以吗”是电话接听服务规范用语中的（)。
21、要求“话务员必须尽快接听电话”，这就是一个具体明确的质量标准，这比“顾客热线电话总机话务员必须在15秒钟之内接听电话”要求更加具有可操作性和可考核性。（）
