前台服务员在接听电话时，操作不符合标准的是哪项（）？
打扫住房时，电话铃响，服务员要立即接听。
服务员接听完客人的电话后应立即挂线。
道口员班中作业时应及时接听电话，在（）上正确、清楚填写电话记录。
服务员在接听电话时要（）
客人不在房内而房中电话响，怎么办，服务员此时不宜接听电话，原因是？
在做电话沟通时，做一个主动倾听者非常重要。话务员在接听电话时，不仅只是单纯的“听着”，还应该注意哪些方面？
河南煤业化工集团所有员工在工作中遇到电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响，应及时接听一个后，礼貌请对方稍后，分清主次分别处理。
接听电话要及时，应在电话铃响五声以内拿起话筒。（）
接听电话时需礼貌的向客人自报家门。
当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。
服务员正在接听电话，而客人前来时应（）.
《国家电网公司供电服务规范》中对座席人员接听电话应遵守的规定为（）。
柜员人员接听电话、拨打或转接电话时，应遵守以下哪些礼仪（）
若属户内改装类型的，话务员接听电话后，做好记录并转办业务部门，由其他业务部门提醒用户办理流程及时限。
—名接待员应在（）内为客人办理完入住手续；问询员提供访客查询服务一般不超过（），邮件分送不超过（），话务员转接电话遇有占线或无人接听时，及时向客人解释，请客人等候，时间每次不超过。
服务员正在服务台接听电话，而有客人来到面前时怎么办？
接听电话后，话务员要等客人先挂断电话
()当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。此题为判断题(对，错)。
接听电话时，应遵守的礼仪（）
按提示写出话务员接听电话基本规范用语。
总机服务员在铃声振响后,可稍等片刻,以便以更好的状态接听电话。 （）
电话铃声响起时，要立即放下手上的事情去及时接听。“铃响不过三”指接听电话的时候，三声之内接起来会较为妥当。（)
21、要求“话务员必须尽快接听电话”，这就是一个具体明确的质量标准，这比“顾客热线电话总机话务员必须在15秒钟之内接听电话”要求更加具有可操作性和可考核性。（）
