物流服务的组成要素根据它们存在的阶段不同可被划分为3组，以下属于交易后要素的是（）
餐饮企业客户关系管理的内容包括基础资料、（）和交易现状三个方面。
互联网电子商务交易中网络安全要素应包括（）等方面
销售物流客户服务交易前要素主要包括（）。
将顾客服务分为交易前、交易中和交易后三阶段的教授是（）
以下服务要素中属于交易后要素的是（）
物流管理活动的客户服务要素的交易中要素不包括()。
物流客户服务的交易全过程的衡量准则包括了（）、（）、（）。
交易后要素是对交易的总结，并对客户慰问的活动。
客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。
客户服务交易前要素是因不同客户而不同的活动。
销售物流客户服务交易中要素主要包括（）。
客户服务的交易后要素内容包括（）。
下列内容属于客户服务交易后要素的是()。
交易前的要素包括（）
物流客户服务评价指标中，属于交易后要素的指标（）
在下列客户服务要素中不属于交易前要素的是()。
客户服务交易前要素目的是为了开发客户。
客户服务是一个多维概念包括交易前因素，交易总因素，交易后因素。
按电子商务交易过程划分有：交易前、交易中和不交易。
客户服务的交易前要素包括（）。
物流客户服务交易后因素是（ ）。
早期的跨境电商平台例如阿里巴巴B2B、中国制造网存在的问题包括（)。（1)对各个行业的服务不够专业深入、物流和支付的问题没有解决（2)平台服务基本为交易信息撮合服务，缺乏更深度、广度专业服务（3)询盘后企业转为线下沟通与交易（4)始提供物流仓储、融资等多方面的服务
交易后要素是指在将产品从供应方向客户实际运送之后的各种服务要素，包括服务政策（政策声明）、客户服务组织（组织构造）、质量保证声名、系统灵活性等。
2、电子商务交易过程中和传统商务一样涉及到信息流、资金流、物流和商流。
