在保修期内，对于用户投诉的处理，正确的做法有（）。
投诉处理的关键作用在于找到工作中的问题点，提升服务质量，预防投诉是更重要的事情。
《农村供电营业规范化服务标准》规定严肃查处以电谋私不正之风行为，对客户投诉做好受理记录，并在（）日内答复处理情况。对重大问题的处理，按有关规定办理。
投诉处理过程中，安抚客户正确的做法是（）。
对重大的有代表性的个案投诉需进行总结，分析问题的症结所在，注意积累形成典型案例。应有意识地将服务瓶颈、处理难点等信息反馈至相关部门。
对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系。
对客户投诉的服务质量问题，应在3个工作日内通报处理情况，除特殊情况外，15个工作日内答复处理结果。
小张因为对信访问题的处理意见不满向上级机关提出复核，但仍然不满，继续向更高级的机关提出复核，得到的答复仍然不能满足小张的心意，小张便继续以同一事实和理由向有关机关提出投诉请求。对于小张这样的做法，政府部门应采取（）。
下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
在处理完客人对服务质量的投诉后，欠妥的做法是（）。
某企业为小微企业，认为税务机关没有按规定落实小微企业优惠政策而对某县地税局进行投诉。该县局在处理投诉时做法不正确的是（）。
建立监督投诉处理机制，鼓励社会及业界对银行服务收费相关问题进行监督，对确认违规行为进行查处，同时对有关失实投诉及报道进行及时澄清。
处理完客人对异常事件的投诉后，欠妥的做法是（）。
在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内答复处理结果。
投诉与异议处理时，以下哪些做法是正确的（）。
商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品/服务的质量和效率。关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是()。
在处理客户投诉时，客服代表下列做法或想法中（）是不正确的。
15.导游人员在处理游客投诉时正确的做法是( )
供热期内，当地供热主管部门应当对供热运行服务和供热质量进行检查监督，设置（），及时协调处理检查发现的和投诉人反映的问题。投诉处理情况，应当及时反馈投诉人。
【单选题】处理顾客投诉和抱怨时，下列做法不正确的是（）。
抓好服务提升中重点问题，需要狠抓不知情定制投诉，下列做法正确的是（)
银行业从业人员处理客户投诉时，下列做法正确的是（）
根据《电子商务法》，对于处理消费者投诉，电子商务经营者下列哪些做法是正确的？（)
如果客人当面投诉，服务员的哪些做法是不正确的（)。
