服务素质中的技能素质包括()

A . 良好的语言表达能力 B . 丰富的行业知识和经验 C . 熟练的专业技能 D . 优雅的形体语言 E . 敏捷的思维及洞察力 F . 良好的人际关系沟通能力 G . 专业客服电话接听技巧 H . 良好的倾听能力

时间:2022-09-16 11:00:55 所属题库:保险服务水平知识考试题库

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