因竞争对手提供价值更高的产品而流失的客户属于低价寻求型客户。
面对竞争对手，与对方相比，找出差异并确定自己的定位。如与实力和规模较小的竞争对手竞争时，可定位在价格策略上，用降低产品价格的方法使对方放弃市场；如果面临实力较强、规模较大的竞争对手，可以定位在业务处理的快捷、方便等服务水平方面，用优质的服务来赢得客户。这种定位策略是()。
对竞争对手的分析，主要包括分析以下几个因素：未来目标、每个竞争对手的假设、竞争对手的能力以及竞争对手的（）。
如与实力和规模较小的竞争对手竞争时，可以定位在价格策略，用优质的服务来赢得客户；如果面临实力较强、规模较大的竞争对手，可定位在业务处理的快捷、方便等服务水平方面，用降低产品价格的方法使对方放弃市场。
业务尽职调查内容主要包括（ ）。 Ⅰ.业务内容，即企业基本情况、管理团队、产品/服务、市场、发展战略、融资运用、风险分析 Ⅱ.历史沿革，即了解标的企业从设立到调查时点的股权变更以及相关的工商变更情况 Ⅲ.主要股东/实际控制人/团队，即调查控股股东/实际控制人的背景 Ⅳ.行业因素，即行业发展的总体方向、市场容量、监管政策、准人门槛、竞争态势以及利润水平等情况。客户、供应商和竞争对手
在对企业进行市场和竞争环境分析时，将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面进行对比，了解客户与竞争对手的相对战略位置，属于()。
网上市场调研可以帮助企业收集消费者、潜在客户、竞争对手、市场环境等信息，以下哪个（或者哪些）属于网上直接调查方法？（）
确定旅行社产品价格水平的三个因素是产品成本、竞争对手同类产品的价格以及（）。
客户经理可以从事对竞争对手产品的支持或促销活动。
物流客户服务绩效评价的标准包括历史标准、计划标准、竞争对手标准、同行业标准以及质量标准。
与客户谈论竞争对手以及竞争对手相关产品时要掌握哪三大原则？
营业工作程序中，营业员销售业务时，应简单、准确描述产品卖点，并说明产品或业务的（）、（）以及与竞争对手同类产品的区别。
与客户谈论竞争对手以及竞争对手相关产品时要掌握哪些原则？（）
（）就是指企业在现有竞争者产品相似的市场上与竞争对手针锋相对地争夺同一市场和客户的战略定位方式。
下面哪个产品不是IBM磁盘存储产品在市场上的竞争对手？（）
顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与客户期望相一致时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，则（），如果没有竞争者，顾客可能会继续使用所选的产品和服务，一旦出现更强劲的竞争对手，则将失去客户。
目前，物流行业呈现不断发展的趋势，即期望通过服务使产品差异化，通过为客户提供增值服务与竞争对手有所区别。
电话营销中客服代表与客户谈论竞争对手时，应遵循以下原则：（）
不公平竞争：是一个企业采用不正当或者不公平的手段，提高其产品的市场份额，给生产同类产品的竞争对手造成了不公平的市场环境，严重损害其竞争对手的利益。根据定义，下列行为不是不公平竞争的是()。
经营者为活跃交易机会，特别是相对于竞争对手的竞争优势，采取不正当手段收买产品客户的雇员或代理人，以及其他能影响交易人员的行勾称为（）。
（)以主要竞争者的价格水平为定价基础。当竞争者的产品价格变更时，企业也变更价格，尽管市场需求因素和成本因素依然没有变化。其价格水平可能与竞争对手持平，也可能略高或略低于竞争对手的价格。
企业在产品本身的质量大体相同的情况下，以低于竞争对手的价格向客户提供产品的一种竞争战略是（)。
8、（）要求企业产品总体上优于竞争对手，或至少与对手相同。
