非语言沟通是指通过身体动作体态,语气语调空间距离等方式交流信息,进行沟通的过程。
美容院迎接客人时应注意语调、语气及语速的把握,以感染顾客。()
通过口头语言表达意思的,是有声言谈,包括()、语气、语速语调等。
在和客户沟通的过程中,注意把该说的话说清楚即可,语气、语调方面则毋需过多的考虑。
非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视,是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。
表示含蓄、讽刺、意在言外等语气使用的语调是()。
用语规范,以诚待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲()。
在沟通过程中,想讲清楚可借助语词、语气语调、肢体语言。其中,肢体语言的决定作用更大。
在面对面沟通中“语气、语调”占沟通有效比率的()。
轻重缓急、抑扬顿挫的语气语调是属于()
问候顾客或与之交谈时,语气要委婉柔和,语调轻柔,()。
在纠正服务对象不当行为时,要注意控制语气、语调,可以当着他人的面采用训斥式的语气指出。
非语言沟通是相对于语言沟通而言的,是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息,进行的沟通过程。在沟通中,信息的内容部分往往通过语言来表达,而非语言则作为提供解释内容的框架,来表达信息的相关部分。 根据上述定义,下列不属于非语言沟通的是:
语气语调是指( )。
表示疑问、反问、愤怒、惊异、鼓动、号召等语气一般用上扬调的语调形式。
表达幽默、讽刺、嫉妒、讥笑、反语、怀疑等语气一般用 语调形式。
表达肯定、感叹、请求、祝愿、命令、沉重、哀悼等语气一般用 的语调形式。
哈佛大学教授梅尔比亚研究发现,人与人之间的沟通效果,声音(语气、语速、语调等)占比为( )
导游人员在讲解时要正确掌握语音、 语气和语调,既要有鲜明生动的语言,又要注意语言的音乐性和节奏感。这说明导游讲解应
语气和语调,既要有鲜明生动的语言,又要注意语言的音乐性和节奏感。这说明导游讲解应( )。
要让自己的表达充满感情色彩,主要是运用语气和语调的变化。
7、朗诵长篇叙事诗,语调语气应根据故事的进展加以转换。
8、朗诵刘禹锡的《陋室铭》,语调语气要慷慨激昂。
20、手势、面部表情、语调等既非口头沟通也非书面沟通,对沟通效果没有什么影响。