餐饮服务中要求为客人提供及时的服务，是指在为客服务时要掌握好服务的时间。
在为住店客人提供送茶服务时，首先要做的是（）。
前台在为客人提供商务服务时，不符合收费标准的是哪项（）？
在为客人服务奶酪时，应跟配（）。
在为客人服务时，应按照（）的原则，采取正确的处理态度和方法（）。
大堂经理在为客户服务时，要注意保持优雅的仪态，表情神态要谦恭、友好，下列关于说法错误的是（）。
服务人员在为客人指引近处的方向时，可用（）。
“资源教室方案在为特殊学生提供服务时，要以学生的整体发展为主，而不止考虑学生残障的补偿”。这句话体现了资源教室的服务应符合（）。
餐饮服务人员在为各种不同类型的客人服务时，应（）、（）、不厌烦。态度和蔼。
课堂讲授语言要富有感染力。教师应该通过自己语言的抑、扬、顿、挫和面部表情的变化及恰当的手势等等，体现出不同的感情色彩。（）
餐厅服务员在为客人提供酒水服务时，应做好酒水的准备工作，要求冰镇后饮用的酒有（）。
在为客人服务，当烈酒与饮料混合饮用时应将饮料用（）充分搅和。
在为客人服务上热饮时应为客人提供（）。
服务员在为客人点菜时必须要了解菜品的哪些知识？
前台在为熟悉的客人提供开门服务时，（）。
为了提供优质服务，进行良好的推销，在为客人提供点菜服务时服务员除了解客人的需求，还应熟悉菜单，尽可能了解菜肴的（）。
餐厅服务员在为客人提供酒水服务时，应做好酒水的准备工作，需要提高温度饮用才更有滋味的酒有日本的清酒和中国的（）。
在为客人提供行李服务时，正确的做法是（）。
在为客人服务上可乐时应为客人提供（）。
在商务谈判过程中，手势的运用并未增加说话的说服力和感染力。
在为客人提供洗衣服务时需征得客人允许后检查衣物是否有破损或者严重污迹。
26、不同国家、不同地区、不同民族，由于文化习俗的不同，手势的含意和用法也有很多差别。当我们和亚洲其他国家的客人交谈时，可以多多使用手势。
客房服务员使用服务用语要掌握四个要点：一是语言完整，合乎语法，简明扼要;二是表情真切，注意客人，面带微笑;三是口齿清楚，语音适当，必要时配合手势;四是什么？
在为客人处理服务问题时，如客户提出的问题已超出个人处理权限，应如何表述？（)
