下列关于个人客户信息调整叙述正确的是（）。

A . CPU可以看作是个人计算机的数据仓库 B . 主板芯片组可以看作是个人计算机的大脑 C . 主机箱是个人计算机各部分硬件相互连接的桥梁 D . 个人计算机的运行能力和运行效率在银大程度上和机器的内存有关

A . 质押的储蓄存款在贷款本息偿还前一律不计息 B . 质押存款在存期内按正常存款利率计息 C . 存本取息定期存款用于质押时停止取息 D . 存整取定期存款作质押时可以办理续存

A . A.通过客户信息可以作为识别客户的一个途径，可以跟同事分享客户信息 B . B.任何人不得利用客户信息谋取私利 C . C.柜员在为客户办理证件类型、号码、户名变更或内部查询时，无须核验客户有效身份证件真实有效 D . D.客户信息系统的查询由柜员一人前台操作即可完成

A . 柜员使用交易查询和维护客户的地址信息时，必须先执行查询功能，才可执行修改、删除功能 B . 系统可保留客户10条不同的地址信息 C . 柜员使用“4202查询、维护个人客户基本信息”交易查询和修改客户的基本信息（可对客户证件有效期进行维护）可通过此交易修改客户的“待核实标志” D . 柜员使用“4207查询、维护个人客户与账户关系信息”交易处理，该交易用于查询和修改客户的账户信息及存、取款信息

A . 行政机关在公开政府信息前，应当依法对拟公开的政府信息进行审查 B . 行政机关对符合法律规定的公开基本要求的政府信息应当主动公开 C . 申请公开的政府信息中含有不应当公开的内容、不予公开，同时告知申请人并说明理由 D . 行政机关依申请提供政府信息，不得收取任何费用

A . 搜索引擎是一种浏览和检索数据集的工具，是因特网上的一类站点 B . 在检索关键字时，双引号用来限定该关键字必须出现在检索结果中 C . 输入同样的关键词，各搜索引擎检索的结果及排序大致相同 D . 查找信息可以按关键字查找，也可以按内容分类逐级检索

A . 证件类型：对客户证件类型柜员须据实选择，原则上禁止18位身份证件开设重号证件 B . 证件号码：对于军人、武装警察等证件，一律输入发证机关在证件上编制的序列编号，包括其中的汉字 C . 行政区划：存款人为港、澳、台地区居民及外国居民，发证机关统一填写北京市 D . 以上说法都不正确

A . ①③④⑤ B . ②③④⑤ C . ①②③⑤ D . ①②③④⑤

A . 对于因其他原因需更改中文姓名及证件类型、号码的，应根据新证件信息正确开立客户号，然后进行重归户处理，将原开立的账户归入新客户号下 B . 客户需要修改个人基本信息的，客户证件类型、号码及中文姓名不能修改 C . 当进行换卡、销户等交易时，系统提示“3802识别标识尚未使用”的错误，柜员直接选择“1684增加客户账户信息”交易处理 D . 以上说法都不正确

A . 《电子银行个人客户注册申请书》供客户持已有银行卡或存折办理电子银行注册时填写 B . 《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》 C . 《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行个人客户工银信使服务协议》 D . 《电子银行个人客户注册申请书》上印有《工银电子密码器领用须知》

A . 贷款期限在1年以上的，执行合同利率，遇法定利率调整时.必须在下年1月1日调整为新利率 B . 贷款期限在1年以上的，执行合同利率，合同期内遇法定利率调整时，可由借贷双方按商业原则确定 C . 个人住房贷款的期限在1年以内（含1年）的贷款.实行合同利率.遇法定利率调整可分段计息 D . 个人住房贷款不可以采用固定利率的确定方式

A . A、没有适当防护、任何救援人员都不应暴露于能够或可能危害健康的环境中 B . B、任何个体防护装备的防护性能都是有限的、并非绝对安全 C . C、在现场使用防护服时、防护服内仅需穿着柔软保暖的棉织内衣即可、勿须穿多套防护服 D . D、在不明原因事件处置现场、应按照类似事件最严重性质的要求进行防护

A . 存款人为武警的，发证机关为南京市 B . 存款人为军人的，发证机关为南京市 C . 存款人为港、澳、台地区居民及外国居民，发证机关统一填写北京市 D . 以上说法都不正确

A . 客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务不得代办 B . 柜员审核客户本人身份证件真实有效后方可办理。当客户证件为居民身份证时，使用“7646公民身份信息查询”交易核实客户身份证信息的真实性和有效性 C . 客户主动申请变更身份信息时（包括客户信息中的户名、证件号码、证件类型），只需要提供本人身份证件 D . 客户信息系统的调整必须经有权人授权处理，双人操作，双人复核

A . 由代理人办理客户信息的变更业务，须代理人提供双方身份证 B . 客户主动申请变更身份信息时（包括客户信息中的户名、证件号码、证件类型），除提供本人身份证件外，还须提供身份信息变更的相关证明文件和客户名下全部存款介质，方可变更 C . 客户名下单一存款介质户名的调整（通过1210交易办理时）需在原开户网点办理 D . 客户信息中的身份信息、地址信息及其他信息的变更业务可在任意网点办理

A . 三农个人客户的评级流程和审批权限与三农信贷业务流程和审批权限保持一致，评级可随具体信贷业务一并调查、审查、审批 B . 三农个人客户在其评级有效期内办理新增授信的，需重新进行评级，评级流程随具体信贷业务一并调查、审查、审批 C . 三农个人客户信用等级有效期与授信期限保持一致，有效期结束后，如客户再次申请授信，须重新发起评级 D . 评分卡测评结果与客户实际风险状况存在差异的，应在评分卡测评基础上，采用向上或向下推翻的方式对测评结果进行调整

A . 密码重置业务分为实时密码重置和延时密码重置 B . 密码重置业务须由客户本人办理，不得代办 C . 对需要核保处理的密码延时重置申请，应在15日内完成核保工作 D . 通过联网核查无法准确判断身份证真实有效，可先为客户办理延时密码重置，待本人身份核对工作完成后再进行密码实时重置

A . 调整客户常用信息包括地址信息、邮编、电话等内容 B . 客户信息的调整可以由他人代办 C . 支持修改CIS信息及TA信息，并可以按照CIS信息修改客户名下全部TA信息

A . 《个人客户业务调整及撤销申请书》供客户申请办理个人电子银行业务变更时填写。 B . 如无特殊要求，客户均可使用《个人客户业务调整及撤销申请书》申请办理个人电子银行变更、销事项。 C . 《个人客户业务调整及撤销申请书》与《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》不具有同等效力。 D . 客户不能使用《个人客户业务调整及撤销申请书》办理电子银行注销事项。

A . 非实名账户办理续存时，应使用“1208储蓄账户补输实名”交易补输储蓄账户实名后，方可办理续存业务 B . 账户冻结或挂失状态下，账户不支持联机交易续存，允许批量方式续存。账户部分金额冻结时，可以办理续存业务 C . 零存整取补存次数不得超过5次 D . 定期一本通存折有效分户账已满50笔时，则不能再续存，须另开新户

A．A.原设置的轨缝不符合每千米线路轨缝总误差的规定 B．B.轨缝严重不均匀 C．C.线路爬行量超过10mm D．D.轨温在镶《修规》规定的更换钢轨或调整轨缝轨温限制范围以内时，出现连续3个及以上瞎缝或轨缝大于构造轨缝

A．帮助适应网络教育环境下的学习 B．有效地整合个人信息资源 C．建立与完善个人的专业知识体系 D．培养个人信息素养的有效途径

A．对于客户同时申请办理个人存款凭证正式挂失及密码重置业务，联网核查验证客户身份真实有效，在受理客户正式挂失申请7天后，方可为存款人办理补领新借记卡、存单、存折、支取存款和密码重置手续 B．联网核查确认客户身份证真实有效，且为存款人本人，账户余额在人民币1000元（含）以下，客户同意挂失销户，可实时为客户办理挂失销户 C．如联网核查不通过，或客户要求补领新借记卡、存单、存折，则客户需等候7天方可办理挂失销户 D．客户账户余额在入民币1000元（不含）以上的，则客户等候7天办理挂失销户 此题为多项选择题。

A．3年 B．5年 C．10年 D．15年