当售前人员和销售人员共同跟进某一个客户,需要查看该客户信息时,这时需要采取哪种方式会比较妥当()。
客户的服务请求和投诉可以为个人业务顾问提供加深了解客户及客户需求的机会,在回答客户提出的问题或解决客户投诉之前,可先与客户讨论销售机会。()
SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中,除需求认同外,还包括:()
销售顾问对客户的需求分析分为哪几个步骤()
在接待客户,了解维修需求时,哪一种提问方式更有效。()
为了让客户更充分地说明问题点,我们经常在沟通的初期会先采用什么样的提问方式()
SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中,除需求认同、问题诊断外,还包括:()
销售顾问向客户介绍车辆时,应该灵活采用何种方法()
销售顾问通过电话对客户进行回访时,不正确的方式是()
做需求分析时,销售顾问往往会提一些封闭式问题,目的是要()。
销售顾问一般通过()、()提问方式来确认客户的需求。
SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中,除需求认同、启发引导外,还包括:()
营销代表在营销过程中常常会通过逻辑性提问来帮助挖掘客户的需求,“您上网一般是做什么用?”是采用了()种提问方式?
销售顾问在做需求分析时,只要了解顾客的显性需求即可。
道具演示法是销售顾问在向客户介绍车辆时多采用的一种方法,该方法是指销售顾问使用辅助道具,例如香烟、手表、带拉链的上衣等,通过语言、手势、道具的协调,来向客户介绍产品配置和性能。
销售顾问对客户进行异议处理时会遵循一些原则,常见的原则包括以下哪几项?
销售顾问在做需求分析时,既要了解顾客的显性需求,也要了解他的隐性需求。
客户打来电话时,销售顾问接听电话时正确的是(B)A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时,销售顾问接听电话时正确的是(B)A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时,销售顾问接听电话时正确的是(B)A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时,汽车销售顾问正确的接听方式是?
销售顾问在需求分析环节能给予客户提供信心和促进成交。
销售顾问一般通过 、 提问方式来确认客户的需求
销售顾问在接待顾客时,对不同类型的顾客需要用不同的应对方式,在面对分析型顾客时,下列选项中不适宜的行为是()
商家版APP 2.0上线后,销售顾问登录后默认进入“我的客户”页。当有新客户时,会自动呈现在页面顶部()
设计促销组合时,对于需求比较集中、技术含量较高、销售批量较大的产品,宜于采用“推”的策略,多采用以下哪种促销方式?()
销售顾问在分析客户需求时需要做到哪几方面()[