《国家电网公司供电服务规范》中对“有偿服务”规定有（）。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定？
《农村供电营业规范化服务标准》中规定农村居民用电保证率达到（）及上。
《供电营业职工文明服务行为规范》中对男职工的头发有什么要求？
城市供电营业规范化服务标准中要求，客户服务人员营业前要提前（）时间上岗，检查计算机、打印机和触摸服务器等。
在城市供电营业规范化服务标准中要求，办理每件居民客户收费业务的时间不超过（）。
在城市供电营业规范化服务标准中，客户办理用电业务的等候时间不超过（）。
《农村农村供电营业规范化服务考核细则》中规定客户在营业场所集中收费期间，高峰期应采取哪些措施？
在城市供电营业规范化服务标准中，在供电服务方面规定，供电设施计划检修需停电时，应在（）前向社会公告停电线路、区域、停电的起止时间，特殊重要用户应特别通知。
《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。
《城市供电营业规范化服务标准》中规定，加强供电可靠性管理，确保供电可靠率不低于（）规定标准。
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，现场服务人员与客户会面时，应（）。
《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。
《农村供电营业规范化服务（示范）窗口标准》中规定，D类电压合格率不低于（）。
在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内通报受理情况。
《农村供电营业规范化服务标准》中规定对农村季节性用电保证率达到（）
《农村供电营业规范化服务标准》中规定，在执行电价政策时要杜绝的“三电”是指（）。
《农村供电营业规范化服务标准》中规定对地方重大活动用电保证率达到（）。
《农村供电营业规范化服务标准》中规定对重点工程建设用电保证率达到（）。
《农村供电营业规范化服务考核细则》中对工作人员在客户处就餐有什么样的规定？
《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络)服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响3声接听，应答时要（)，然后报出单位（部门)名称。
《城市供电营业规范化服务标准》中规定，加强供电可靠性管理，确保供电可靠率不低于（)规定标准。A.国家电网公司
《城市供电营业规范化服务窗口标准》中规定办理居民客户收费业务的时间不超过（)。
中国南方电网有限责任公司《城市供电营业规范化服务标准》对客户服务质量方面的投诉，3个工作日内答复处理结果（）
