《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过（）应向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。
《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站（）服务质量要求。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站台两端各设有一个（）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，各服务处所、站台设置（）的垃圾桶。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为（）三个等级。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站应实行计算机售票，售票窗口的设置应与客流量相适应。（）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站售票，旅客购票平时窗口排队不超过（）。
《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了。铁路车站（）服务质量要求。
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：遇有工作（），应向旅客、货主表示歉意。
《铁路旅客运输服务质量规范》要求在售票处醒目位置公布售票时间和停剪时间。（)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务质量是满足旅客、货主明确或（)特性的总和。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，遇有工作失误时，应向旅客表示歉意。此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运组织要求，售票支持现金、银行卡等支付方式。（)
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应＜--＞，日常窗口排队不超过＜--＞
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示（）人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息
简述《铁路旅客运输服务质量规范》客运组织中对窗口售票的要求
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，售票员、验证人员、安检值机人员等（)可不戴制帽，其他人员执行职务时应戴制帽。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处办理售票、退票、改签、换票等业务（）
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速小型车站售票窗口开窗时间不晚于客车到达前（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车各工种在的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满3年（）
《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，（），有考核
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员姓名、工号、本人正面二寸工作服彩色白底照片等信息
