《服务质量规范》规定:空调列车规定:()和()设置齐全,有铁路旅客乘车安全、旅行须知。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,三等以上车站应实行计算机售票,售票窗口的设置应与客流量相适应。()
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站售票,旅客购票平时窗口排队不超过()。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,各售票处应向旅客公布车票发售信息和各窗口的()。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含()工号等内容。
《铁路旅客运输服务质量规范》要求在售票处醒目位置公布售票时间和停剪时间。()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运组织要求,售票支持现金、银行卡等支付方式。()
根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应售票量,日常窗口排队不超过20人。此题为判断题(对,错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应<-->,日常窗口排队不超过<-->
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高站台乘降作业时,站停时间超过()分钟时,车门口与站台间使用安全踏板,设置警示带。《铁路旅客运输服务质量规范》
《车站服务质量规范》规定,售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员()等信息
《旅客运输服务作业》按规范设置无障碍设施设备。售票厅设无障碍()窗口
《车站服务质量规范》规定,售票窗口有剩余票额信息显示屏,及时、正确显示()等售票信息
简述《铁路旅客运输服务质量规范》客运组织中对窗口售票的要求
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票员、验证人员、安检值机人员等()可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处办理售票、退票、改签、换票等业务()
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速小型车站售票窗口开窗时间不晚于客车到达前()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车按规范设置无障碍等设施设备,作用良好()
《普速大型车站服务质量规范》售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过()人
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满3年()
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,售票窗口和自动售()票机设置、开放的数量适应售票量,日常窗口排队不超过20人
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,售票窗口和自动售()票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队()
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:佩戴职务标志,胸章牌()戴于(),下边沿距口袋1厘米处(),包含单位、姓名、职务、工号等内容
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员姓名、工号、本人正面二寸工作服彩色白底照片等信息