面对固执己见型客户的投诉处理建议不正确的是()。
投诉回访指投诉处理完毕后,在合适的时间通过适当的方式同客户接触,了解客户对什么的意见与建议。()
处理反对意见时,如客户经理没有理解客户的真正需求,需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。
提出建议后,引导客户赞同处理意见,并根据客户的意见作相应调整,直至客户表示满意为止,正确做法()
投诉回访指投诉处理完毕后,在合适的时间通过适当的方式同客户接触,了解客户对处理结果的意见与建议。
客服人员在处理业主或客户投诉事件时,应说尽记录在《客户投诉/建议/意见处理表》中的内容有什么?
您正在为一家新公司计划一个Windows 7部署基础结构。您需要满足以下要求:三个域,1000台客户端计算机,无用户互动。您需要推荐一个部署基础结构。您应该提供怎样的建议?()
当客户对白名单处理流程提出了好的建议时,请将客户的建议及时记录下来并留下客户的联系电话及时提交至()。
明确客户投诉的目的后,向客户作出合理的解释,提出相应的处理建议,告诉客户,你能为他做什么,征询客户意见可以采用以下方法()
处理反对意见时,如所提的建议不能满足客户的某一具体需求,需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。
收到客户的投诉、建议时,应怎样说?
客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时,应怎样处理?
外省客户反映除()、()以及骚扰短信、电话问题外,其它类型的投诉建议客户拨回当地省份进行处理,不要进行派单处理。
处理反对意见时,如所提的建议不能满足客户的某一具体需求,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()
处理反对意见时,如客户没有正确理解建议或拖延作决策,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()
客户来电发泄怒气时应当怎样处理?
客户怀疑电表有误差,应该怎样处理?
当客户投诉时,销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是()。
信访人反映的情况,提出的建议、意见,有利于行政机关改进工作、促进国民经济和社会发展的,有关行政机关应当怎样处理?
营业过程中,不免要面对客户的各种投诉,在处理客户投诉时一般有如下七个步骤:安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议、()、()、()。
在明确客户投诉目的后,可以向客户提出处理建议,建议应多多益善以及主动给予客户赔偿,以便经合予客户自由的选择。()
在处理客户投诉过程中,当给客户提供建议时要做到()。多项选择题
在iZone中,如果客户反馈我们的客户基础标签数据不准,建议第一优先的处理方式是()
在处理客户投诉过程中,当给客户提供建议时要哪个做法是不对的()。单项选择题