顾客对监理服务质量的认识和感知包括服务的技术质量和功能质量两个方面。监理服务质量来源于：独到的服务设计和策划，提供以顾客满意和希望方式的系统服务，以及（）。
根据个人与社会二因素的犯罪原因理论，矫正社会工作的功能也可以从个人和对社会两个方面来分析，其中矫正社会工作针对服务对象个人的功能和作用包括（）。
对服务对象的社会支持网络评估包括两个方面，即结构和内容。其中结构指网络的组成，主要包括（）。
服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。
企业形象则包括企业服务和企业产品两个方面的内容。
服务质量的测度可以从技术和（）两个方面完成。
仓库的功能分为（）和服务功能两个方面。
（）应立足于体现产品或服务的功能与众不同、客户服务更加周到和服务人员的业务技能更全面等方面。
从效益和效率这两个方面来看，维系和挽留的策略应考虑同等价值状态下服务资源向（）。
餐饮服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面，提高实物产品的质量比提高餐饮服务的质量要难。（）
Moblin基础层提供的功能可大致分为用户界面服务和（）服务两个部分。
在客户利益接近方法的使用中，服务人员应注意利益的分析和（）两个方面的问题。
社会工作所发挥的作用被称为功能，社会工作的功能主要包括对服务对象的功能和对（）的功能两个方面。
增强顾客满意包括开发新产品（包括服务）和（）两个方面。
客户通常从（）和（）两个方面来感知移动通信企业服务质量，从而移动通信企业的服务质量也就包括（）和（）两个内容。
酒店服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面。
物流客户投诉主要有关于服务质量和服务态度两个方面的内容。此题为判断题(对，错)。
汽车售后服务CI化关键在两个方面，即可操作的标准制订和正确的（)。
在网络营销实践中应该充分利用邮件列表的独特功能，这包括两个方面的含义:一方面是______，另一方面是利用合作伙伴或第三方提供的邮件列表服务。
企业形象则包括企业本身和企业服务两个方面的内容。此题为判断题(对，错)。
社会工作研究的功能可以大致归为两个方面，即改善具体服务和发展知识。从发展知识的角度看，其主要的功能有（）。
对会计人员来说，强化服务主要有强化服务意识和提高服务质量两个方面的要求（）
6、酒店服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面
服务营销理论7P中的人包括服务者和顾客两个方面（）
