有一些客户能为银行创造更高的价值，可以向他们销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级。这样做可以使优质客户享受到更多的服务和优惠，提高其满意度。我们称为向上营销。
以下关于健康保险客户服务特点的陈述，正确的是（） ①与寿险相比，健康保险客户服务的投入成本较低 ②与寿险相比，健康保险客户对服务质量的要求更高 ③从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系 ④健康保险客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突
物业服务是人对人服务，与人机操作相比具有更大的可变性和不确定性。作为服务提供者一线员工的态度、情绪、心理感受，并受其控制的一言一行对服务产品质量起（）作用。
“向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级”属于客户关系增值维护方式中的（）。
分菜也叫派菜，常见于西餐的分餐制服务中，中餐（）服务中也在使用。
西餐服务要求徒手撤盘，所有餐具都不用托盘撤送。
与西餐相比，中餐十分讲究突出体现在哪些方面？
无论中餐厅还是西餐厅分菜服务都是餐厅服务员工作之一，体现服务员的（）。
在中餐服务中，上菜与撤盘要有顺序，这样做既方便操作，又合乎各国餐饮的惯例，这个顺序是（）。
顾客对服务忠诚与对物品忠诚具有很大的区别。相比之下，服务企业更容易建立顾客忠诚，原因是（）。
（）就是对于能为工商银行创造更高价值的客户，可向其销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级，提高其满意度，是客户经理培育优质客户的重要手段。
与BOT相比，（）模式应用面更广，需签署服务合同，承担设计风险。
数据网络的服务质量通常因传送的业务不同而有不同的要求，与数据业务相比，语音和Video业务更注重于（）
与绿地投资相比，跨国并购更容易获得目标企业原有的服务网络.
分菜服务工作无论在西餐厅还是中餐厅既体现服务员（）又反映餐厅（）。
对企业的产品和服务重复购买率高，且与其他企业相比更喜欢该企业的客户，是企业的客户（）
某饭店中餐厅经过十余年的经营，于2005年初开始全面更新改造，目前此项工程正在进行中。同时，餐厅管理者想通过此次餐厅改造对先前的经营管理加以调整，其中包括菜单设计、厨房生产控制、营业时间决策、服务方式和服务现场控制等方面。餐厅在服务方式上拟借鉴西餐服务方式的优点，并与中餐服务相结合，用于较正式的高档宴会中，这种服务方式可采用（）服务。
总体而言，西餐的服务要求比中餐要高。
翻译：与西餐相比，中餐更好消化些。
西餐宴会服务中,服务员操作不正确的是（）
以下关于健康保险客户服务特点的陈述，正确的是()。①与寿险相比，健康保险客户服务的投入成本较低②与寿险相比，健康保险客户对服务质量的要求更高③从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系④客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突
展示距离是服务人员在服务对象面前进行示范操作，以便后来者有更直观，更细致地了解时保持的距离。展示距离以（）米为宜
下列西餐宴会服务过程中,在客人右侧操作的是（）
中餐铺台布时，服务员应站的操作位置是（）
