收银员借故不找零或随意推诿顾客是工作过失。
顾客使用信用卡结帐时，收银员必须核对顾客的（）是否与信用卡上的一致。
茶点服务中顾客一旦提出结账，要马上掌握顾客的准确信息如人数、（）品种、点心数量等，迅速通知收银台准备账单。
在给顾客推荐补益类产品的同时，要关注（）的功能。
收银操作三人原则是指每一台收银机前排队等候的顾客不超过（）个人。
收银员借故不找零或随意推诿顾客是（）
收银员可以为顾客提供真假币鉴定。
收银员在收款过程中，因顾客的无理要求发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。
收银员还会因为工作不认真、疏忽大意多收或少收了顾客的钱，从而与顾客产生债的关系是（）。
化妆师在给顾客操作时（）接私人电话。
一个杂货店想要确定是否要在它的高峰时间段内增加收银员。但是在增加收银员之前，杂货店要确定顾客排队等待的平均时间是多少。 这个杂货店分析此类问题应该采用的技术是？（）
在给病畜作视诊检查时应按照一定的顺序进行，一般是（）
咖啡厅零点早餐服务中，要按照顺序为顾客上菜，先上（）食品。
优秀的促销员在给顾客示范产品时，应该（）。
收银员在商场开展满赠活动赠送顾客电子币时，首先要告知顾客赠送的电子币（)，其次要告知顾客电子币的（)。
收银员在处理顾客投诉结束后，一定要当面或电话（）顾客提出的问题和给予的谅解。
当无顾客结账时收银员应整理及补充收银台各项必备物品.兑换零钱.整理顾客遗弃商品。此题为判断题(对，错)。
收银六步骤的排序是正确的①欢迎顾客②确认点餐内容③点餐④收银找零⑤建议性销售⑥呈递收银条指引顾客（）
收银员为顾客结帐前，录入顾客会员卡信息的正确途径是（）ABC
在给顾客做第一次建议销售时，将（）页面放置于顾客前方
收银员遇到没有零钱找给顾客时，正确的做法是（）
收银员不可以顶撞顾客，出言不逊，出口伤人，刁难顾客。（)
危险化学品生产企业在给顾客提供产品时，必须同时提供的资料是（)。
询问顾客要求时，收银员应重复顾客所说的重点，确认是否理解顾客的意图（）
