顾客使用信用卡结帐时，收银员必须核对顾客的（）是否与信用卡上的一致。
收银员在授理银行卡业务时顾客的卡面有效期已过期，应拒绝受理。
收银员在收款过程中，因顾客的无理要求发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。
如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。
当班退还顾客的款项必须填写现金退款单，并由收银员和当班主管确认。。
一般情况下，加油时应询问顾客（）。
在为顾客办理退货业务时，收银员可根据顾客要求将信用卡消费交易转至其它银行卡上或直接以现金方式退回。
当班退还顾客的款项必须填写现金退款单，并由收银员和（）确认。
顾客边吃东西边购物时，应（）其至收银台结账。
加油员在加油时应大声重复顾客要求，核对（）与顾客要求是否一致，防止加错油。
美甲师在咨询工作中应明确提出（）和服务价格，确认顾客是否认同。
收银员收款时要严格把关，收到假币、错币未能及时发现，无论顾客是否离开商场，由此造成的损失由其个人负担。
你所推销的产品是否能引起顾客的兴趣，只要细心观察对方的态度、眼神、（）就能够掌握。特别是当顾客开始对产品提出比较深入的询问，十分注意产品结构，甚至亲手操作时，经纪人应保持镇静，不可多说话。这时，经纪人如果单方面进行说明，有时反而引起顾客疑心，经纪人暂时保持缄默乃是上策。
收银员应掌握收银技能和操作规范，在遇到问题时，可以自行按照顾客意愿解决，不必汇报。
顾客不购物却要求兑换零钱时，收银员不能满足其要求（）
当无顾客结账时收银员应整理及补充收银台各项必备物品.兑换零钱.整理顾客遗弃商品。此题为判断题(对，错)。
在与顾客交谈告一段落后，销售顾问应利用笔记重复顾客谈话的重点内容，寻求顾客的认同，下列不属于这样做好处的是（）
收银六步骤的排序是正确的①欢迎顾客②确认点餐内容③点餐④收银找零⑤建议性销售⑥呈递收银条指引顾客（）
AB008 加油员在加油时应大声重复顾客要求，核对（）与顾客要求是否一致，防止加错油
顾客在超市结账，购物筐内放置衣物，收银员如何确认是否有未结账的商品？
发布和部署时是否制定回退计划应遵从顾客的要求。
当顾客询问导购员某项商品的位置时，导购员应（）才能获得顾客良好的印象
倾听顾客诉求时，收银员应表现出积极、主动地处理问题的态度（）
对于影院的退票/退货，应回收退票/退货凭证，并在凭证上写明退票/退货原因，顾客、值班经理和收银员三方签名确认（）
